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湖北省邮政公司县域业务发展战略研究_MBA硕士论文(62页).rar

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更新时间:2015/1/8

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内容简介
摘 要
近年来,在外部环境带动和湖北省邮政公司的政策激励下,湖北省邮政公司县
域业务增长迅速,收入规模不断扩大,收入占比持续提升。但同时,邮政县域业务
也面临着激烈的市场竞争,其中在金融领域的主要竞争对手是农业银行、信用社,
在流通领域的主要竞争对手是供销社。本文的目的就是在深入分析湖北省邮政公司
外部环境和内部环境的基础上,研究确定湖北省邮政公司县域业务发展的战略方案。

首先,本文对企业战略及其研究技术、研究成果等相关理论知识进行了认真地
梳理和分析。其次,运用 PEST 分析方法,对湖北省邮政公司县域业务的外部环境,
包括政治法律、经济、社会文化和技术环境进行了分析,并采用五力竞争模型,对
邮政所处的产业环境进行了深入的分析;在内部环境方面,着重描述了湖北省邮政
公司概况、湖北县域邮政的机构设置、人力资源、业务产品、渠道网络等现状和基
本情况。再次,运用 SWOT 分析方法,对湖北省邮政公司县域业务的竞争优势和竞
争劣势、潜在机会和潜在威胁进行了剖析。

在综合地分析了影响湖北省邮政公司县域业务发展的各方面因素后,确定了湖
北省邮政公司县域业务发展的战略目标,包括业务规模、运营效益、能力建设、服
务质量等指标;提出了湖北省邮政公司县域业务发展的战略指导思想,即从强邮之
基的高度继续壮大县域业务规模、积极推进营销渠道转型、构建市场化的新型核心
产品体系;之后从产品、营销、渠道、服务、能力建设、人力资源、基础支撑等方
面,制定了适合湖北县域邮政经济发展的战略方案。

关键词:邮政 县域 SWOT 分析 战略方案

1 绪 论
1.1 研究背景
一直以来,邮政都是关系国家主权、国家信息安全和国计民生的特殊行业。随
着经济社会的发展和进步,邮政的业务品种和服务范围不断扩大,在国民经济与社
会发展中的地位和作用进一步增强。2005 年,国务院在《邮政体制改革方案》中明
确规定“邮政是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施”。

从实际情况看,邮政在国民经济和社会生活中具有通政、通民、通商三大服务功能。

其中,通政是邮政的首要功能,即邮政保证党和国家政令畅通的服务功能,通常称
为“机要通信”;通民是邮政的基本功能,指各级政府保障公民基本通信权利而为
公民提供的公共服务,即邮政普遍服务;通商是邮政的重要经济功能,指邮政开办
的商业服务和其它代办、代理业务。

湖北是农业大省。自 2002 年以来,在省委、省政府一系列扶持政策的引导推动
下,县域已经成为湖北省需求最旺盛、增长速度最快、发展潜力很大的重要经济板
块。近年来,在外部环境带动和湖北省邮政公司政策激励下,全省邮政县域业务增
长迅速。“十一五”期间,在邮政金融、邮政速递物流相继分业经营的背景下,全
省邮政县域业务收入仍然从 9.91 亿元攀升至 14.78 亿元,增长了 1.49 倍。2011 年,
全省邮政县域收入规模进一步壮大,达到 16.52 亿元,增幅 22.27%,占全省邮政总
收入比重达到 49.08%。2012 年,全省邮政县域收入规模达到 21 亿元,增幅 17.8%,
占全省邮政总收入比重达到 53.85%。

从 2012 年起,中国邮政集团公司提出,要积极推进中国特色邮政事业,促使
传统邮政事业向现代邮政事业转型,并确定未来几年中国邮政的中心任务为“深化
改革,创新发展,转变方式,整合资源,科学管控,构建和谐”。湖北省邮政公司
也明确提出,要以提高经济增长质量和效益为中心,突出转型发展、推进改革创新、
实施精细管理、增强发展后劲、构建幸福邮政,力争提前一年实现“十二五”规划。

面对这些形势变化,湖北省邮政公司县域业务发展战略必须及时作出相应的变化。