文章第一章交代论文研究的背景、目的、意义以及研究方法、国内外
研究水平等；第二章主要梳理了绩效考核的相关理论研究成果；第三章基
于对湘银房地产股份有限公司人力资源状况的分析，指出公司绩效考核存
在的问题，得出公司要进行绩效考核体系优化的必要性；第四章是对公司
的绩效考核体系进行全方位的优化设计；第五章主要是对优化设计后的绩
效考核体系进行简要评价，说明绩效考核体系的优化效果；论文的最后部
分是结论与展望，简要总结论文的研究过程和成果，并指出研究存在的不
足和相关的后续研究方向等。
在研究过程中，笔者充分分析各种考核方法与公司的匹配程度，最终
提出了以 360 度绩效考核方法为基础的，实行一岗一表的绩效考核体系优
化方案。经过合理优化设计，当前的绩效考核体系在实施过程中反响良好，
初步表明这是一套科学合理的，符合公司主导需求的绩效考核方案。
总的来说，绩效考核体系是一项复杂的系统工程，我国的企业在这一
板块都还处于不断探索的阶段。文章对湘银房地产股份有限公司绩效考核
体系的优化研究，在一定程度上丰富了绩效考核理论研究，同时也为相关
企业的绩效体系改革提供了有效借鉴。
关键词：房地产，人力资源，绩效考核，关键绩效指标
第一章 绪论
1.1 研究背景
我国的房地产市场兴起于 20 世纪 80 年代，从 1992 年的海南房地产热开始到现在，
我国的房地产业先后经历了三次大的发展热潮，经过政府多年的住房制度改革，逐步形
成了相对完备的市场化住房供给体系。近些年，随着房地产行业的投资过热，房地产市
场的竞争愈发激烈，国家的宏观调控力度也随之加大，我国的房地产企业面临着行业重
新“洗牌”的严峻挑战，届时经营不善的房地产企业将会被市场机制淘汰出局。由于房
地产企业具有周期性长的特点，企业仅仅靠几个楼盘的成功开发是不能够取得市场竞争
优势的，因此，企业必须综合考量资本、员工等多方面的因素。员工在任何企业中都是
最重要的因素，提升员工技能，发掘员工潜质，释放员工创造性是企业取得竞争优势的
必要条件。基于此，制定一套行之有效的员工绩效考核方案对任何企业来说，都是必不
可少的。
员工绩效考核是企业绩效考核系统的主要内容，是企业人力资源体系的重要组成部
分。从员工的招聘开始，企业就应该配套相应的考核制度。招聘时要对应聘者的道德素
质、专业知识、潜在能力等方面进行考核；提拔员工时要综合考核员工的德、能、勤、
绩四个维度的成绩；制定员工薪酬时必须要对员工的工作成绩、岗位的重要性、员工的
努力程度等方面进行考评。从某种程度上说，员工绩效考核工作是企业开展其他活动的
基础。所以，一个规范化的企业要求做到时时有考核、事事有考核，只有完备的考核体
系才能够支撑企业未来的发展。
湘银房地产股份有限公司成立于 1998 年 5 月，是一家拥有国家一级资质的以房地
产开发为主业的控股企业集团。经过十四年的发展，公司目前下辖房地产开发、商业投
资、物业管理、园林绿化、小额贷款等八家子公司。随着公司规模的不断发展壮大和公
司领导对企业管理理念的认识加深，公司越来越意识到原来的绩效考核方式已经不能够
满足企业发展的要求，由不健全的考核方式导致的矛盾逐渐凸显出来。公司希望通过人
力资源部门的努力，逐步完善公司的绩效考核体系，使得公司的管理更加合理化、规范
化，在准确衡量员工工作效果和工作潜能的基础上，促进公司员工的工作积极性和公平
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