质量手册
主办部门：管理者代表
批准：审核：制订：
手册目录
序号
章节
名称
页码质量手册封面页2
手册目录3
第一章
手册说明4
第二章
手册修订记录5
第三章
管理者承诺6
第四章
管理者代表任命书及权限7
第五章
顾客代表任命书及权限8
第六章
质量方针9
第七章
公司简介10
第八章
组织架构图11
第九章
可持续改进的质量管理体系框图（过程方法）12
第十章
顾客导向过程﹐管理过程和支持过程的相互关系13
第十一章
过程流程图14
第十二章
主要过程描述15
第十三章
条文要素、文件、职责对照表
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第一章手册说明
本手册按ISO/TS16949:2009的要求编写，适用于本公司质量体系。
本手册是本公司质量系统的纲领性文件，系统地规定了本公司质量系统的构成内容及实施要求，是本公司实施质量管理的基本规章，属受控文件。
本手册引用标准：
3.1ISO/TS16949:2009质量管理体系标准；
3.2ISO9000:2005质量管理体系-基础和朮语;
因本公司产品的设计及相关资料均由客户提供,设计更改由客户执行，故无产品的设计责任，所以删除第七章（ISO/TS16949:20097.3部分条款）中有关产品设计和开发的相关内容，但过程开发不作删减；
本体系的产品范围是五金冲压件制造、为模具研发与制造，目前外包过程为：热处理和电镀；
本手册经总经理批准后生效，各部门须严格遵守和执行;
第二章手册修订记录
手册修
订状态
章节修
订状态
章节页次
修订内容
生效
日期
制订者
审核者
批准者
第三章管理者承诺及颁布令
为使本公司质量管理系统能有效执行,本公司总经理代表管理层作以下承诺:
在公司内倡导以“客户为尊”的理念。
遵守相关法律法规，生产对社会有益的产品。
结合公司策略、制定质量方针及目标。
积极参与公司管理审查会议，评审各项会议数据。
提供建立、持续改进质量管理系统所需的资源。
评审产品实现过程和支持过程，确保过程有效。
我们将领导全体员工贯彻执行本质量管理手册，贯彻公司的质量方针和质量目标，以确保公司能够不断地向客户提供一流的产品及优质的服务，以满足客户的需求。
颁布令
产品质量是企业生存与发展的重要保证，《明智兴实业有限公司佛山南海分公司质量管理手册》（简称质量手册）是依据TS16949:2009技术规范的标准要求，并结合本厂实际生产和经营情况所编写的质量手册，它覆盖了TS16949:2009技术规范的所有要求、简述了本厂质量方针和质量目标，对工厂质量管理体系作了总体描述，是本厂长期遵循的质量管理体系文件，是进行质量管理和开展质量活动的法规和准则。现特予以批准发布。
本手册自签核日起正式生效，请全厂各部门、单位和全体员工必须认真学习，深刻领会，并严格遵照执行！
总经理（签章）____________
日期：2013年06月01日
明智兴实业有限公司佛山南海分公司
第四章管理者代表任命书及权限
遵照TS16949:2009的技术规范,根据公司组织机构与职责的具体情况,本公司特任命王春山为公司管理者代表，行使如下权限：
确保按照TS16949：2009技术规范要求建立、实施和保持质量管理体系；
向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进与需求；
确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；
负责工厂质量体系的日常事宜和与外部相关方的联络工作。
请各部门全力支持协作！
总经理（签章）____________
日期：2013年06月01日
明智兴实业有限公司佛山南海分公司
第五章顾客代表任命书及权限
遵照ISO/TS16949:2009的规定,根据公司组织机构与职责的具体情况,本公司特任命席伟公司顾客代表，行使如下权限以确保满足顾客的要求：
按照顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性,包括产品安全法规、适用功能以及装配要求,并督促满足顾客的要求；
按照顾客要求及公司的业务计划建立公司的质量目标；
确保满足顾客要求的人力资源（包括资格）以及相关的培训目标；
参与并评审质量管理体系，对不符合项或者客户抱怨评审其纠正和预防措施;界定有关顾客产品变更的要求，并代表顾客督促这些要求的彻底执行；
各类品质活动中的参与并代表顾客的决策（如涉及到品质的各类放行、成本的降低等）。
总经理（签章）____________
日期：2013年06月01日
明智兴实业有限公司佛山南海分公司
第六章质量方针
为确保本公司营运策略方向之有效推行，特颁布以下公司的质量方针，且明确规定于质量管理手册中，以作为本公司全体人员共同遵守之信条：
打造卓越品质,超越顾客期望;
科学规范管理,追求持续改进；
本公司质量方针内涵:
我们承诺在追求卓越质量的过程中,以技术创新为根本.透过科学化、规范化之管理,并在整个过程实施持续改进,确保以优良的质量满足客户与法规之要求,使管理系统的运作能保持其适应性及有效性.而最终达成超越顾客期望之经营目标.
总经理（签章）____________
日期：2013年06月01日
明智兴实业有限公司佛山南海分公司
第七章公司简介
明智兴实业有限公司佛山南海分公司，现有生产用地近72000多平方米。在职员工近700多人，拥有各类先进精密高速冲压设备近百台、精密加工数控车床、CNC加工中心、慢走丝等设备百余台套，数十台检验和试验设备，其中大部分属进口的先进的精密仪器，从而使我公司产品质量得到了可靠的保证。
公司实行制度化结合人性化的管理，尊重知识、尊重人才、坚持团结协作、持续改进的发展理念，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，并
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