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家居乐装饰工程公司工程部管理制度(31页).rar

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文本描述
家居乐装饰工程有限公司







二零零六年七月(试行)

目录
工程部组织框架示意图…1
工程部各工种岗位职责和岗位权利设定2
工程部回单的界定及奖励制度…3
工程档案管理规定13
提供样板间的工作程序和内容…13
施工队人规范准则15
新进施工队的加盟规定…22
九、施工队合作协议书23
十、工程部关于打击私单的管理规定23
十一、工程监理工作使命……24
十二、工程监理规范用语……26
十三、工程监理仪器化检测…27
十四、工地维修制度…28
十五、客户投诉制度…29

一、工程部组合框架示意图

工程部设置:经理:1名
工程助理:1名
工程质检员:2-3名

二、工程部各岗位职责

工程部工作职责

遵守公司各种规章制度,确保工程顺利实施。

准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,按工作程序保质保量地完成施工任务,体现设计意图,确保顾客满意率。

制定施工安全制度和行为规范,进行岗前安全教育;实行现场管理和检查,发现问题及时处理,不违章作业。

负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。

出现紧急情况,及时向上级作电话或书面报告。

按时向上级通报工程进展情况。

合理使用原材料,在保证质量的前提下节能降耗。

负责办公区办公用具及施工区电器设备的正常维修。

完成公司领导交办的其他临时性工作。

工程部经理岗位职责

在总经理领导下全面负责本部门的各项工作。

严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。

制定和完善本部门各项规章制度并监督执行。

对本部门人员进行合理分工,及时完成公司下达的各项任务指标。

负责对工程工作进行全方位的管理。

负责处理部门中发生的重大或突发事件,并及时向上级报告。

负责对工程监理及施工队进行派单工作。

对工程的质量、安全卫生工作负总责。

进行施工现场管理,不定期巡检,确保文明施工,发现问题及时处理,公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。

按时组织、主持召开质检员和施工队的例会,并参加工程部的联检及巡检工作。

负责就本部门人员的招聘、考核、培训、晋升等事项向人力部提出建议。

每月底按时向总经理提交《述职报告》和下月工作计划,并口头汇报思想。

十三、完成公司规定的其他任务。

工程部质监员管理基本规定

质检员的职责
(保证施工质量(控制施工进度(监督文明施工(协调客户、施工队及商场三者之间的关系(负责施工工程的阶段性验收,并对验收条款和标准进行解释和说明(负责对验收结果、工程决算等进行统计、分析和评判(完成工程部经理指派的其他工作
质监员工作规范
开工准备阶段的工作
熟悉设计、施工内容、材料预算等工程基本情况
会同客户、施工队长或施工现场负责人、设计人员到现场进行施工交底
审核、确认《施工进度表》及《施工人员表》
在正式开工前及时将《文明施工条例》,《施工进度表》、《施工人员表》以及有关的宣传资料张贴于施工现场并进行相关培训
施工过程中的工作
请客户审核确认材料清单并签字确认,负责材料按期进场的监督和协调工作
检查现场的实际施工人员与计划安排的施工人员是否一致
◆说服客户在商场购买商品
应尽可能说服客户在本商场内采购商品,如商场确实缺货或不能及时到货,并可能影响到施工进度,在客户提出需要外购材料后,认真审核并且亲自到商场进行调查清楚,并及时通报工程经理,由工程部经理审批
按照公司要求,应尽可能说服客户采购指定品牌、商品,并做好统计上报工作
◆整改
按施工规范和工艺规范检查施工质量和施工工序,对施工质量存在的问题或违反工序流程的情况,按照其性质的严重性分别开出整改单或停工单,并跟踪整改实施情况,整改单一式两联,填写完整后一联工程部留存,一联交施工队长
◆进度延误
根据施工进度表检查施工进度,若进度延误严重,必须及时书面通报工程部经理,由工程部经理采取相应措施
◆掌握材料用量
了解并掌握材料使用量,时刻警惕材料的浪费现象和挪用行为
◆对施工人员进行检查
根据文明施工条例检查施工现场的文明施工情况,严格核查施工人员身份,施工人员未佩戴胸卡和未穿家居乐服装,应根据有关罚款条例开具罚款单,并勒令无证人员限时退场
◆项目变更
如有项目变更,必须填写《施工项目变更单》,并组织客户、施工队进行签字确认上报工程部经理
◆施工延期
如工期需要延期,务必要对延期的原因进行分析,明确责任方,同时应与客户协商并在施工延期单上签字确认
必须做好客户对材料方面投诉的应诉和协调工作,及时处理并汇报
◆巡检
按公司规定的次数做好巡检周计划,每周一下午4:30例会时上报工程部
到现场后及时签到,认真如实填写巡检记录本,对现场出现的问题不得漏报和隐瞒
巡检记录本每日交到工程部,由工程经理审核
工程验收阶段的工作
应认真负责地做好正式验收前的预验收
组织客户、施工人员按约定时间进行验收
按照验收标准与客户进行验收,对达不到验收标准的项目,应当场开出施工整改单并限期整改,整改合格后认真规范填写工程验收单
如果客户拒绝验收或变相拒绝验收,必须分析原因,在确属客户原因的情况下,及时向客户提交书面验收通知书,并在工程部备案
◆准时到场
质监员应准时到达验收现场,佩带胸卡,验收工具和设备以及所有的验收资料携带齐全。

◆回答客户疑问
到达现场后,应主动向客户出示《验收表》,对表中所有的验收条款及验收标准进行简要说明,并有义务对客户提出的疑问或不解进行解释。

◆规范验收
验收应公正、全面,不允许有漏检项目,不得有偏袒己方的行为。验收方法应规范,验收工具及仪器应标准。

◆补验
对因工艺或材料上的原因而无法验收的项目,应提供经客户认可的书面证明,并商定补验时间。所用未经验收的项目,必须补验。

◆不具备验收条件视为不合格
由于施工队的原因而导致有些项目不具备验收条件,这些项目一律视为不合格项目,并限期整改,严禁采取欺骗手段或替施工队寻找借口混过验收。

◆宣布结果
验收结束后,应向客户、施工队宣布验收结果,并进行签字确认。

如果本次验收评定为不合格,应开出复验单,并注明复验项目和复验时间。

工程决算阶段的工作
组织人员、安排时间进行竣工决算是质监员应尽的责任,不允许由项目经理代为组织安排
决算时质监员必须到