摘 要
新东方教育科技集团完善知识型员工激励机制研究
伴随经济全球化改革到来，在知识与技术不断创新涌现的今天，中国企业
将面临持续改革与高速发展的局面。在这种充满挑战的大环境下，企业的发展
将更加依靠知识创新为核心。新东方教育科技集团作为国内第一家在美国纳斯
达克上市的教育培训机构拥有大批知识型员工，如何做好知识型员工的激励建
设正逐渐成为公司管理过程中的一项重要目标。

知识型员工因其具有较高的学历背景，掌握核心技术与技能成为所在企业
拥有的最大资产。企业价值如何提升、企业竞争力如何提高，在很大程度上取
决于企业内知识型员工如何将自身的知识和智慧转变为现实生产力的深度。

如何根据知识型员工特有性质，做好企业人力管理中激励机制建设，是许
许多多拥有大批知识型员工的企业所共同面临的新的人力资源管理问题。

就目前我国众多企业中，有关知识型员工工作成果还没有一个简单可见成
型的衡量标准，由于自身特点、社会环境、企业氛围等因素，目前国内企业多
存在着知识型员工离职率高、流动性大、无法在其工作的岗位上实现自己的价
值等现象，这种情况无疑会对企业发展产生较大的伤害。由此，针对企业知识
型员工建立行之有效的激励机制，激发知识型员工的工作热情与效能，提高其
工作稳定性对企业的生存与发展有着至关重要的作用。

本论文对新东方教育科技集团企业内部现有知识型员工激励机制进行研究
与探讨，旨在通过新东方教育科技集团知识型员工管理现状的分析，找出现有
激励机制中存在的优势与不足。一方面继续发挥现有的管理优势，另一方面更
主要的是正对企业管理中激励机制上的不足之处提出补充改善意见、策略和方
式、方法，以期望能够扬长避短地健全企业管理机制，更有效地调动企业内部
知识型员工的工作积极性，深层次挖掘知识型员工的潜能，发挥其主力军作用，
更好的满足新东方教育科技集团不断发展和壮大的发展需要。同时更希望能够
对其他相关企业如何建立健全知识型员工激励机制，改善管理环境提供些许借
鉴与参考。

本论文以人力资源管理理论为基础，结合作者在 MBA 课程学习过程中掌握
的战略管理理论为指导，主要应用理论分析与实践论证相结合，定量分析与定
性分析相结合的方法。

本论文通过研究知识型员工发展现状，找出当前新东方集团知识型员工激
励机制发展存在的问题与结症，结合内外部发展环境的分析，找到解决问题的
对策，解决新东方教育科技集团知识型员工的激励题。

关键词：
人力资源管理；知识型员；绩效考核