新人跟随见习 榜样作用 身承多师 利己利人 目 的 言传身教，融入较快 市场实作，增强信心 参与度强，形成合力 效果 经理为主，安排教练 采用自愿，方能关怀 每周二次，降低负担 推动模式 一、观念教育 跟随见习的好处 相互扶持，同创前景 人人参与，共同成长 操作方式 自愿报名 筛选合适人员 排定顺序，轮流辅导 半年一轮，充实人员 二、教练名单 每周二次，每次半天 新人跟随教练拜访 教练依单位或新人要求作 不同种类拜访 拜访不以促成访为原则 三、工作安排原则 *以新人为对象 *每人以见习三次为原则 *事先排定，按表操作 *每次小结，提升效果 四、见习活动安排 教练： *拜访安排须足量 *每访时间要掌握 *每访结束应指导 *遇有问题当解惑 五、见习注意事项 *跟随拜访应认真 *拜访重点要掌握 *遇有问题多请教 *拜访结束要感恩 *当日下午要总结 六、注意事项 早会后： 分别集合新人及教练 新人见习说明会： *说明跟随见习的意义 *清楚不是看促成或成功拜访，是看真实 的拜访状况 *带我们学长（姐）的用心与绩优记录 *分别介绍所辅导学长（姐）特点 *提示注意事项 当日作业流程 *说明跟随见习注意事项 *观察新人学习态度及反应 *“现身说法”的给予激励 *新人心态的回馈 *勿请新人用餐，中午用餐时 结束学习 教练说明会 *确定时间点 *分别集合后新人与教练的碰头 *新人与教练分别就座，教练旁留一空位给新人 *主持人（经理或组训）开始，介绍新人及教练上台 *新人对教练表示感谢 新人鞠躬说“感谢你的指导” 教练说“请努力学习” *由教练带着新人回教练座位旁 *教练与学员进行3--5分钟的拜访安排及相互熟悉 *统一结束后，欢呼出发 *确定时间点 *要求不得缺席 *由经理或组训主持 *排成座谈会位置 *以座谈模式进行 跟随见习总结会注意事项 *主席报告 *各新人报告 跟哪位学长（姐）学习 拜访了几位客户 印象深刻的一访分享 本次见习的心得 *交流时间 *主席总结 总结会流程 *总结时间30分钟 *引导及鼓励新人发言 *遇偏离主题可用提问式引导 *交流时间的问题解答须具体有针对性 *主席总结应有指导性和激励性 *总结过程中注意新人心态及学习情绪 主持须知 教练碰头会注意事项 隔日二次早会后的15分钟 经理主持 新人的主管及教练参加 以座谈会模式进行 碰头会流程 主席报告 介绍教练与辅导新人主管相互认识 教练反馈 由教练对所辅导新人的学习态度和反应向主管做一反馈 交流时间 主管与教练就新人日后指导的交流 主席结论 跟随见习、问题座谈会均当将实务工作与心态调整结合实施 成功的保证“细心、爱心、耐心” 最后胜利是属于“坚持到底”的人