营业部经理自我修为认识 存 在 这 样 的 事 实 我们过去很在乎关于如何做事的讨论 但我们却很少自觉地去关注如何做人 尤其是如何去做一名合格的经理人的讨论 过去，我们更注重对团队成员的管理，却忽略了经理人本身就是团队中的一名成员，如何管好自己的非常值得我们重视。 六年来的工作经历告诉我：很多时候工作中出现的问题并不是因为我们管不好属员，问题的根本恰恰在于我管不好自己 营业部经理自我修为认识 课程目标： 人 事 修 炼 运 筹 修 炼 非 权 力 影 响 力 自 我 否 定 经 理 误 区 经 理 人 行 为 核 心 一、人事修炼 一个好的经理人无一例外都具有感染别人、吸引别人的特质，那么一个好的经理人维护团队管理的完整性通常的行为选择是怎样的呢 小老板管事，大老板管人 经理困惑（一）：“为什么我跟我主管强调的这些事总是无人去做？” 属员心声：“我不喜欢你，干嘛要按你选择的行为做事。”〈小学生与老师〉 “我不信任你，你让我这样做事目的何在，我的利益在哪里。” 〈不信任与曲解、邻居家的猫〉 结论：只有先把人管管好，才可能把事理理顺； 正所谓：先家和后万事兴。 经理困惑（二）：“为什么我的主管总没长进？” 属员心声：“这多年你总是那么陈词滥调，也没见你谱几个新曲吗？ 嘴一张我就知道你说什么？” 结论：经理成长一分，属员成长一分，营业部进步一分； 经理对属员、单位的成长负有责任。<经验与学习 怎样管好人？ 管人：建立制度与行为标准《朱元璋的故事》 育人：共同的价值观和追求《血型与输血》 用人：营业部不断发展《利益归属、五区成长》 权力责任配套下放《尊重与成就实现》 用人的最大障碍：经理人不思进取，小富即安守成思想严重，属员感受不到前途时，做事意愿一定下降。 信任是团队的信仰 还是现存最大的危机！