杭州华恩教育咨询有限公司 员工手册
目录
第一章 公司简介..... 1
第二章 公司人才理念和企业文化. 3
第三章 员工基本行为规范. 7
第四章 员工的健康和安全........... 10
第五章 员工的雇用和职责........... 11
第六章 工资和福利........... 12
第七章 绩效考核... 14
第八章 工作时间... 16
第九章 培训和晋升........... 18
第十章 劳动合同的解除终止....... 19
第十一章 商业行为准则... 20
第十二章 违反商业行为准则的处理....... 22
第十三章 劳动纪律和奖惩规定... 24
第十四章 关于公司财物的使用规定....... 26
第十五章 其他规定........... 27
第十六章 本手册的解释和修订... 28
第一章 公司简介
第一部分：公司历史
华恩教育（www.waen
我们的使命：汇聚优质IT教育资源，提升企业IT知识资本
）是一家专注于企业高端IT技术培训与咨询的
企业。由IT业内多名资深技术专家组建而成。致力于为企业和组织提供高品质的
高端IT技术培训、咨询服务，将先进的技术管理观念、方法、技术、工具在企业
中的推广应用，帮助企业导入先进的技术和科学的管理方法，提高企业的技术和
管理能力，促进企业效益的提升。
我们的愿景：成为中国高端IT技术培训与咨询领军品牌
我们的价值观：
专注
专注方能独步，专业方能有成 ，我们确立了“专注IT技术研究，专业IT培
训咨询”的企业理念，我们深知惟有专注与专业，才能构建华恩在IT培训教育
领域的核心竞争力。
诚信
凡成大事者，必诚信载人，诚信服务每一个客户是华恩团队秉持的基本价值
观，也是我们的行为准则。我们深信惟有秉持诚信服务才能建立广受尊敬的IT
教育培训品牌。
人才
伟大的事业一定离不开优秀的人才，华恩汇聚了对IT技术教育培训抱持远大
理想的顶尖技术专家及各领域优秀人才，我们深信这些人才是我们最大的财富。
口碑
品牌是品质的自然延伸，是来自客户心悦诚服的赞赏与信赖，而非频繁的广
告曝光。我们致力于让每一次培训服务都成为华恩品牌积累的过程。我们深信建
立伟大品牌的唯一途径便是“客户对卓越培训品质的口口相传”。
创新
杭州华恩教育咨询有限公司 员工手册创新是企业发展的灵魂。无论是教育模式、客户价值、还是教育手段，乃至
到全领域的整合，我们一直在持续不断地推进创新。只有创新才能为客户带来超
出想象的独特价值，从而推进我们的事业不断前进。
执着
执着是伟大的基本基因。没有一帆风顺的人生，同样也没有一帆风顺的企业。
我们清楚地认识到过去、现在和未来处处都有困难相伴。但不管遇到什么困难，
执着自己的目标，保持自己的价值观，我们坚信我们的事业一定会成功。
华恩公开课
“高端课程，精益求精” 华恩率先在国内建立高端IT技术的完整培训
体系，并投入大量专业人员编写课程体系。其中公开课课程达40多门，分别涵
盖：软件开发、软件设计架构、项目管理、数据库、数据仓库、融合中间件、高
可用性系统、网格计算、云计算、操作系统等领域，造就了独一无二的IT高端
培训影响力。
华恩企业内训
“量身定制、质量至上”华恩为软件、硬件、政府、金融证券、电信
等行业客户提供有针对性的，以解决企业实际问题的内训服务。强大的讲师队伍、
专业的营销团队以及优质的售后为企业客户提供“一站式”服务。
华恩咨询服务
“全球经验，本土实践” 华恩为软硬件、金融、电信、政府等行业客户
提供基于最佳实践的高质量咨询服务。服务范围包括：招评标顾问咨询、架构方
案定制、软件项目实施监理、IT服务管理等，为企业的发展助力。
杭州华恩教育咨询有限公司 员工手册第二章公司人才理念和企业文化
第一部分 人才理念
公司认为：
员工是公司最大财富，是公司核心竞争力的源泉，是公司成功的保证
人人是人才，公司关注每一个员工的现在、发展和未来
员工与公司的关系，犹如种子、土壤和氧气，公司给员工提供肥沃的土壤和氧分，给员
工提供一个良好的发展环境，而种子的茁壮成长，会带来丰硕的果实，制造更多的氧气，为
公司提供了发展的动力。
我们的目标：
竭尽所能地做到：人尽其才，人适其位；
通过“政策激励人、岗位造就人、培训提高人”使员工找到适合发展的平台 ；
建立 “员工能进能出、岗位能上能下”的选人用人机制；
鼓励每一位员工用高期望来牵引自己、高标准来要求自己、挑战性来激励自己，与公司
同奋斗、共成长；
培养员工：自信、自律、踏实、忠诚、讲信用、会思索、有思想、懂合作；
积极促进团队合作，同时鼓励个人自由和成长；
竭力为员工创造一个良好的发展环境，使员工实现自我超越、不断创新。我们在为员工
的辛勤工作提供物质回报的同时，也有义务引导员工树立正确的人生观、价值观、发展观，
关心员工及其家人的身心健康。
第二部分 企业文化
公司要求所有的员工持续忠于公司并且在做任何事情的时候都追求卓越。公司的目标
是成为培训领域的领先者。我们公司的文化核心是每位员工都是专业的、有道德的、有创新
精神的、遵守商业和个人行为规范的、健康和有高尚人格的人。
倡导竞争
当今世界，无论市场，还是资金乃至人才，都充满竞争；谁放弃竞争，谁就失去了主动，
最终会被这个市场淘汰；公司提倡竞争，本身就是为了顺应这个不可逆转的趋势；只有提倡
竞争，才能选优汰劣，只有提倡竞争，才能提高劳动生产率，只有提倡竞争，才能给予更多
杭州华恩教育咨询有限公司 员工手册的优秀人才以最大的上升的空间和机会，竞争是企业生存和员工发展的唯一途径。
强化服务
我们提供给客户的不只是简单的产品和解决方案，我们所提供的是长期的承诺。我们的
任何一个工程、项目或规划，都是长期行为。只有通过长期、有效的服务，才能保证这一点，
也只有强化服务意识，才能够保证这种服务的真正落实和实现。这种服务意识，不仅表现在
对公司外部客户，同样应该体现在对公司内部的客户支持上。
双赢政策
我们一向认为，没有企业的发展，就难以奢谈员工的发展，也就没有员工的进步；同样
的，企业没有利润的增长，员工难有收入的提高，企业也难有高效增长的源泉；我们关注企
业的发展和利润的增长，我们同样关注员工职业生涯的发展和收入的提高，我们认为企业和
员工的共同发展，即双赢政策才是我们唯一的选择。
忠诚公司
我们每个员工，必须像忠诚自己的生命一样，忠诚自己的事业，这是每一个有事业心的
人所必须的。既然选择了华恩，我们必须尊重自己的选择，忠诚自己的选择，将公司的事业
看作是自己的事业。我们深知，不忠诚公司的事业，就是背叛自己的选择和欺骗我们共同的
团队，是不可接受的。
顾客第一
我们将以顾客的要求标准来评判我们的表现。只有满足我们的客户，我们才能发展，并
提供机会给我们的员工。只要一名员工对客户作出合理的承诺，所有员工就有义务协助实现
该承诺。顾客应该是我们一切活动的中心。我们要成为客户、股东、员工和合作伙伴乐意选
择的公司。
团队合作
公司是部门的结合，从最小的工作单位，到整个公司组织，我们均以小组结合在一起工
作。一个成功的组织，团队精神及相互配合是必须的。我们坚信集体配合和沟通的重要，我
们珍视公司所有人员的团结和合作，我们对所有员工一视同仁。
利益共享
我们公认，所有公司增加的财富，都是员工辛勤工作的结果。成果属于公司，同时也属
于员工；公司的资金、技术和无形资产是这些成果不可缺少的，员工辛勤的劳动更是所必须
杭州华恩教育咨询有限公司 员工手册的。我们要所有的员工必须有主人翁精神，我们也必须和员工共享我们的成就和利益。
第三部分 优秀员工标准
不忘初衷而虚心学习的员工
所谓初衷，就是企业的经营理念。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，是企业最重要的
员工。
本条关注：员工应始终不忘企业经营理念，态度谦虚，能与同事齐心协力。
有责任意识的员工
处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。没有责任
意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。
本条关注：能自学提升责任意识，并产生积极、圆满的工作效果。
自动自发、没有任何借口的员工
具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中
寻找种种借口的员工，是公司所不欢迎的。
本条关注：积极、主动并有想法地开展工作。
爱护企业，和企业成为一体的员工
除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。
本条关注：维护公司形象，爱护品牌，能和企业甘苦与共。
不自私而能为团体着想的员工
所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队形成合力，
才具有价值和意义。团队精神是最重要的一种精神，在公司里崇尚这一精神。
本条关注：热爱团队、关心团队中的每一位员工、愿意共享、甘愿奉献的员工。
随时随地都具备热忱的员工
员工的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的
强弱决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会解决。
本条关注：员工日常对待工作的热情、态度和行为。
不墨守成规而经常出新的员工
公司欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是公司发展的永恒动力。
本条关注：在日常工作中注重业务拓展、技术与管理创新的员工。
能作正确价值判断的员工。
杭州华恩教育咨询有限公司 员工手册价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经
营理念的看法、对日常工作的看法。
本条关注：顺应公司发展的要求，言行符合企业文化要求。<