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保险公司组训辅导训练系统成立小组产品训练与辅导运作(doc).rar

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文档格式:DOC(5页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/10/9(发布于上海)
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文本描述
辅导训练系统工作职责主要工作内容组建教育训练小组配合主管组建及参与职场教育训练小组。产品训练与辅导收集职场训练需求,制定职场训练辅导计划、方式、重点;追踪督促计划的实施;对训练档案的整理、保管。二次早会训练(按日常辅导训练要求)观察二次早会训练成效,会后与主管进行个别沟通。职场辅导训练运作(一对一、陪同拜访、专家门诊)职场辅导训练流程及运作要求一、组织成立教育训练小组(一)在职场早会宣导成立教育训练小组的意义,鼓励职场优秀人员积极参与;(二)配合主管在职场采用选拔、推荐、投票选举或竞聘方式选择优秀人才,成立辅导训练小组;(三)在职场宣布小组成员、职责、分工、工作流程并在职场进行公示;(四)每月底参加教育训练小组会议,协助功能组对上月工作进行总结及制订下月工作计划;(五)组训必须参与职场训练小组,并主要负责与早会、增员功能小组组长的沟通协调以及日常辅导训练工作的开展。二、产品训练与辅导(一)每周收集一次《训练需求调查问卷》,整理出职场训练需求上交功能组组长;(二)结合阶段经营的需求安排晨会行事例及产品训练内容;(三)组织职场人员参与产品培训、产品演练通关、成功销售经验分享、考试等活动;(四)对本职场产品训练与辅导结果进行反馈,要求通关及考试成绩上墙,同时组训做好总结和评估工作,并以书面方式存档。训练需求调查问卷请根据自己的实际需求,在下表中选出自己最需要接受的五项培训内容,并在此项旁以对勾标注:项目内容选择项目内容选择公司内部知识类产品组合销售技巧类目标与计划少儿险知识主顾开拓与转型分红险知识接触前准备健康险知识约访养老险知识面谈与需求分析或需求诊断重大疾病险知识说明万能寿险知识如何第二次拜访续期知识拒绝处理投保规则知识邀约促成公司制度售后服务公司策略与动态展业工具的使用行业知识类同业险种知识增员技巧类增员前准备同业信息增员开拓投资理财知识增员点分析金融知识增员面谈健康保健知识增员邀约促成大病与防范知识增员工具的使用心态类生涯规划与职业发展管理技能类二次早会公司认可与行业信心销售辅导自我认识与评估增员辅导人生价值观与社会规则训练收入的渴望与拜访的激情沟通拓展训练陪同展业成长训练功能组运作个人信心增加时间管理除此之外,您还希望参加的其它三项培训是什么(请具体描述)?三、日常辅导训练根据日常辅导训练手册有计划地安排本职场周日常辅导训练的内容,并配合通关表进行通关训练。四、二次早会训练(一)观察各团队二次早会训练情况,并做好相关记录;(二)会后与部分业务人员进行沟通,了解训练成效及意见;(三)将训练收集的情况及时反馈给主管,并研讨改进方法。五、职场辅导训练运作(一)职场辅导训练流程:1、协助职场主管分析团队架构,根据本周业绩表现、活动记录拟定本人及主管本周辅导计划,填写《周辅导计划表》周辅导计划表日期周一周二周三周四周五项目二早主题新人辅导内容辅导内容辅导内容辅导内容辅导内容其他组员辅导内容辅导内容辅导内容辅导内容辅导内容2、通过交流、观察、陪同展业及批阅工作日志等进行被辅导对象的绩效分析,诊断出被辅导者的弱项指标。确定辅导方式(一对一、陪同拜访、专家门诊或高阶主管面对面)及辅导内容;3、与被辅导者进行充分沟通,激发被辅导者的意愿;4、以被辅导人员为对象,建立《个人辅导档案表》(附件二:《个人辅导档案表》);个人辅导档案表姓名年龄入司时间辅导时间辅导目标现状描述辅导过程评估跟踪情况5、根据每周制定的《周辅导计划表》中设定的目标进行辅导效果的跟踪,对于未达到辅导目标者,继续沟通,制定新的可达成的辅导目标,进行新一轮的辅导;6、每月对辅导训练成果进行分析总结,并进行归档。(二)注意事项1、组训每月陪同辅导计划至少4次以上;2、定时组织主管学习相关辅导技巧、优秀经验分享等活动。六、制度要求(一)严格执行职嘲新人育成模式”(每周四次半小时职场新人培训,每周早会后至少组织三次新人辅导);(二)计划安排本职场营销员进行每周至少三天以上的日常辅导训练,并进行训练通关。(三)组织职场新人参加支、县公司新人育成。