长沙奥林匹克花园
前期营运方案（初稿）
湖南喜达屋物业服务有限公司
前言
奥龙·健康会是由长沙奥林匹克花园牵头，由体育局、教育局和疾控中心共同发起并成立的连锁会员增值服务机构，由业主和社会追求高端生活品位的精英人士自愿参加并由会员自治的非盈利、公益性组织，创办初期发展商承担主要责任。长沙奥龙·健康会依托“长沙奥林匹克花园”项目，以倡导一种健康的、高品位的现代精英生活方式，以将奥林匹克主义与健康生活完美结合为宗旨，通过整合中体等优质资源，为会员提供全方位的服务。奥林匹克主义是一种源于体育的生活哲学，但它所宣扬的友爱、平等、尊重、理解、宽容、无私和奉献等，超越了体育本身的范围，而是对人类生活准则和道德规范的追求。“野蛮其体魄，文明其精神”（毛泽东）是我们追求的境界，“珍爱健康生活每一天”是健康会发展的口号和理念提升，客户的利益点将在经济价值、功能价值和心理价值三方面得到体现。湖南喜达屋物业服务有限公司根据奥龙·健康会创办宗旨，结合自身服务技术优势，充分挖掘长沙奥林匹克花园客户群的潜在社会需求，在湖南湘天地产的大力支持下，精心准备，调整功能区域布局，开设“健康检测区、球体活动区、运动知识区、陶艺展览区、音乐享听区和品茗阅读区”等集运动、休闲、健康于一体的体验区，全力运营，从而助力长沙奥林匹克花园的品牌与品位，彰显客户的尊贵身份！
第一部分会所服务需求分析
一、奥龙·健康会概况
长沙奥龙·健康会位于长沙奥林匹克花园大型运动型生态生活社区的北面，紧邻长沙市南城区交通干线——湘府路，总建筑面积约为5000平米；前期开放区域约为700平米，是一个集休闲、阅读、健身、品茗等项目于一体的会员性质高尚俱乐部，除为奥林匹克花园尊贵的业户提供高品位的会所服务外，还将成为整个奥龙·健康会会员休闲、娱乐的新焦点。

基本情况
1、位置：长沙奥林匹克花园北面
2、建筑面积：约5000平米
3、层数：三层
4、功能布局：会所前期为楼盘营售中心及湘天地产公司办公场所；奥林匹克花园全部建成投入使用后的具体功能布局待定。

5、附属设施：旱地喷泉、水景、地中海风情广场、室外停车场
目前情况
根据项目整体运作情况，奥龙·健康会在建成投入使用的前期作为营售中心及现场办公场所使用。作为奥林匹克的楼盘营售中心、行政办公区域功能，兼备楼盘展示、接待、商务洽谈等需要，设有沙盘展示区、户型展示区、商务洽谈区、贵宾接待区、吧台服务区等；作为地产公司的办公场所则提供办公、会议等配套支持。

二、服务对象分析
奥龙·健康会在前期是作为楼盘营售中心及办公场所功能使用，因此面对的服务对象包括参观者、准业主、业主、销售人员、公司员工、各级嘉宾及领导等。

现时准备重新定位开放的区域，主要为考虑到已入住的业户及关注奥林匹克花园项目的意向潜力客户群体，及公司员工等的服务需求。

参观者及意向客户的体验需求
提供一个优美、舒适、清洁、有安全感、有文化品位、高品质服务的会所体验区域，让其体会奥林匹克花园的尊贵生活，让其幻想成为奥林匹克花园尊贵业主的享受，刺激其购买欲望，打造奥林匹克花园楼盘的社会口碑和物业管理服务品牌。

嘉宾、领导的