本文以重庆市XXX公司为个案进行研究。在有了一定的理论基础上，首先对该
公司的基本情况，特别是现有的员工激励措施进行了整体介绍和简要评价。然后运
用问卷调查、员工访谈的方法对公司不同类型员工的需要特点和激励期望进行了调
查研究。调查研究发现，该公司的员工需要呈现以下特点：①xXX公司员工最主要
的需要是相互关系的需要，其次是生存需要，成长需要最弱。②随着年龄增加，成
长需要和相互关系的需要减弱；31—50岁的员工在生存需要上比其他年龄的员工更
强。③女性员工的相互关系需要明显高于男性员工，并在退休保障上的需要更强烈；
而男性员工的成长需要明显高于女性员工。④技术人员对彳寻到尊重的需要比其他员
工更强；管理人员的沟通需要和参与管理的需要较其他员工更为强烈；一般员工对
稳定的工作的需要明显高于其他员工。⑤随着学历的提高，成长需要和相互关系需
要越来越强烈；中等学历员工比其他员工有更强烈的工作稳定的需要和提高工作绩
效的需要。
要做好员工激励必须充分考虑员工的实际需要，并结合公司的客观情况。因此
本文以员工需要特点为出发点，提出了三条激励原则：尊重员工，重视员工需要：
认真分析，科学引导员工需要：实施有差异的激励。以此原则为指导，进一步提出
了与公司实际相适应的具体的员工激励的改进建议。
①营造企业新文化。
②建立全方位的激励机制。充分拓宽和利用沟通渠道，满足员工相互关系需要；
调整薪酬制度，满足员工的生存需要：建立公平、合理的用人机制，调动和满足员
工的成长需要。
③构建科学的绩效管理体系。
通过有计划、有步骤的实施对XXX公司员工激励的改进，促进公司员工工作积
极性的提高，从而提高公司效率，保证公司的持续、健康发展。
关键词：员工需要，员工激励，研究
1．1研究背景
1绪论
二十一世纪，知识经济占据了国际经济的主导地位，是知识要素起决定作用的、以
知识产业为主导的经济。当今的社会知识已成为经济发展的动力，科学技术已成为
社会进步的强大的杠杆。随着知识经济的兴起和发展，企业的经营方式和管理方式也
出现了一些新特点。这些特点突出地表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管
理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变，也就是说知识时代的企业再不是过去
那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同，而是通过知识获取
竞争优势。而人是掌握知识、技术的主体，因而对知识、技术的运用、发展起到了
决定性的作用。因此，现代管理实践的泰斗德鲁克在他的著作《管理实践》中指出“人
的资源是唯一能够扩大的资源”，“管理的核心是对人的管理”。
于是，在大量的实践和理论研究过程中，管理的理论研究者和实践工作者都不
约而同地举起了人本管理的大旗。激励是人本管理的核心和目的，有人说人本管理
本身就是广义上的激励。激励的成败直接反映人本管理的水平，直接影响企业的生
存和发展。因此，国际上各个企业都争相实施和研究员工激励制度，起到了立竿见
影的作用，这些成效推动企业的发展的同时，也推动了激励研究的发展。从整体的
激励到具体企业、员工的激励，从物质激励到全方位激励，从需要角度的激励到个
性角度的激励员工激励成为了企业管理的重点和热点。
我国在从计划经济向市场经济过渡的同时，又面临经济全球化、加入WTO、国
际国内市场竞争日益激烈的局面。国内企业管理体制、管理思想的落后，使其在激
烈竞争中遇到诸多困难，面临生存危机。于是纷纷引入国际先进的管理经验，树立
人本理念，开始认识到“人”才是企业制胜的法宝和发展的动力。然而，国际经验
与我国企业的实际情况毕竟存在差异，盲目的照搬并没有让国内企业受益太多。这
便促使国内的管理学者和企业家丌始着手从本国和本企业的实际出发，探寻适合自
身特点的激励之路。因此，企业如何根据自身实际情况，建立有效的激励机制，激
励员工工作积极性，调动工作热情，使之充分发挥才能和创造性，以提高企业的整
体经营效率，实现企业的持续发展，成为企业界普遍关注的课题。
1．2研究目的
通过本课题的研究，在详细了解公司激励现状和客观条件的前提下，运用问卷调
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