产说会后追踪跟进 姓名所在机构与职级 讲师介绍 产说会的流程及操作要点 会前 会中 会后 本人提早到场 恭候客户到来 安排客户入座 聆听整场会议 产品说明及促成 安排客户离场 已签单未回收客户的追踪 到场而未签单客户的追踪 应邀而未到场客户的追踪 客户筛选及电话约访客户 递送邀请函 再次与客户电话确认能否到场 接客户（可选） 要点解析及话术示范 第一部分 课程目录 追踪话术（一）已签单未回收的客户 【业】陈姐，您好！非常感谢您昨晚能抽时间来参加我们的客户答谢会，也衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭很重要的保障计划。昨晚您意向性签单**元，请您确认一下这个金额是否准确？ 【客】（如果客户后悔了） 【业】是不是您对哪些地方还不太清楚呢？是否需要让我再向您介绍一下呢…… 追踪话术（二）到场而未签单的客户 【业】陈姐，您好！非常感谢您昨晚能抽时间来参加我们的客户答谢会。为了今后能提供更好的服务，公司希望了解一下像您这样优质客户的建议，耽误您两分钟时间，问您几个简单的问题，好吗？ 【客】什么问题？ 【业】请问：您对整个会议还满意吗？这种会议形式能让您更好的了解我们公司吗？如果您需要保险服务会选择天安吗？ 【客】（客户逐一回答） 【业】谢谢您陈姐，以后您有任何关于保险的问题可以随时联系我，我一定尽全力为您做好服务。如果下次还有这样的活动，我提前通知您，我们再做安排，好吗？这次打扰您了，以后常联系。 追踪话术（三）应邀而未到场的客户 【业】陈姐，您好！您昨晚是不是临时有什么急事要办？如果有什么需要我帮忙的，您尽管开口。 【客】真不好意思，我临时有点事，所以没能赶过去。 【业】没关系的。陈姐，是这样的，昨晚的讲座太精彩啦，使我对理财和风险管理有了一个全新的认识，对您来说也一定很有帮助！我很想跟您分享一下，同时也有一些相关资料带给您。您看我是现在到您办公室去，还是今天晚上去您家里呢？ 课程目录 演练与点评 第二部分 熟悉话术 两两演练 上台演练 讲师点评 课程目录 话术背诵 第三部分 时间：20分钟 课程目录 全员通关 第四部分