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1.寒暄，赞美：拉近距离
业：杨经理，您好！正忙着呢！还记得我吗？我是泰康的小康，上次我表哥他们临时从北京过来，还多亏您调出两间房，帮我解决了大难题呢！
杨：哪里哪里！这都是该做的。以后还麻烦您帮我多介绍一些客人。
业：那时肯定的。就冲您杨经理的高品质服务，我们也要帮忙哪！快到中午了，请您吃个便餐，行吗？
杨：别那么客气。
业：不是客气，我觉得咱们挺投缘的，想跟您交个朋友。
杨：谢谢！不过我中午只有一个小时的时间。
业：不要紧。肯定不会耽误您。
杨：那好吧。
2.挖掘新工作需求（切入主题）
业：杨经理，您毕业有几年了吧。您觉得酒店的工作怎么样？
杨：还行吧。反正我就学这个的。不过，经常要倒班，有时候女朋友要我陪她逛街，时间都凑不到一起。
业：噢，您女朋友是做那一行的？
杨：他是在另一家酒店。
业：那你们共同语言不少嘛。
杨：还好，谈得都是相似的话题。每天跟不同的人打交道，总有一些有意思的事情一起聊一聊。
业：你们的感情肯定不错，以后结婚用的房子大概也在考虑了吧？
杨：唉，早着呢。我们年轻人，不急着结婚。再说，按我现在的工资，买房子的事只能想想而已，还不知道要等到啥时候了。
业：是吗？买房子是结婚成家的大事。我听说做酒店这行的，因为一天到晚都在酒店，就像呆在自己家里一样，您是什么感觉？
杨：其实每个人性格不同，感觉可能不一样。我大概比较好动一点。一个大男人，天天坐在大堂里，总觉得天地有点小，也做不了什么大事。说实话，有时候心里真有点不踏实，也很无奈。
业：您有没有打算一辈子做现在这份工作？
杨：从来想过，因为现在这份工作虽然比较稳定，但要想再往上走，不知要何年何月。
业：是呀。如果有一份工作，收入比现在高，工作活动范围大，又有很大的成长空间，前途完全可以自己把握，还有时间陪女朋友，您愿不愿意去呢？
杨：有这样的好机会当然愿意去尝试了。
业：那好哇。杨经理，不知您对保险行业的情况有多少了解呢？
杨：了解不多，你是做保险的？
业：是的，我是在泰康保险公司，不过今天可不是找您买保险的。
3.说 明
行业、公司、工作、职涯规划、培训介绍参考家庭主妇的话术。
4.解决困惑（处理拒绝）
杨：听起来是挺吸引人的。不过，我感觉做保险收入不太稳定，要看天吃饭。
业：我能理解您的感觉。那您认为哪个行业又高又稳定呢。当然像杨经理您这样有才华的人应该不会下岗，但您一个人再能干，也不能保证这家酒店成为百年老店。再说了，如果一年能挣几年的钱，十年能挣一
