开盘流程及细节事项 曲江·千林郡 一、开盘流程 1、认筹 2、认筹过程中的客户关系维护 6、交大定 7、大定单确认 3、开盘前准备 4、通知客户 5、开盘选房 8、送客户 二、细节及注意事项 一、认筹： 1、制定认筹政策、认筹房源、开盘解筹时间、配合认筹的相关活动支持以及市场推广策略； 2、销售人员培训，认筹全体总动员； 3、市场推广开始，认筹执行； 4、根据对认筹客户的分析统计，制定现场销售引导政策； 5、及时对认筹过程进行总结，根据客户情况对认筹政策以及推广政策进行修正完善。 一、认筹： 1、制定认筹政策、认筹房源、开盘解筹时间、配合认筹的相关活动支持以及市场推广策略； 2、销售人员培训，认筹全体总动员； 3、市场推广开始，认筹执行； 4、根据对认筹客户的分析统计，制定现场销售引导政策； 5、及时对认筹过程进行总结，根据客户情况对认筹政策以及推广政策进行修正完善。 二、认筹过程中的客户关系维护： 1、随时与客户保持联络，将项目的最新进展信息告知客户，如工程进度、手续办理进度等或在重要节日或客户生日等特殊日子发短信表示问候； 2、认筹周期稍长的话，为让认筹客户对项目保持持续的关注度及热度，应在过程中配合一些相关活动的安排，让客户能多次到访销售中心，连络感情，了解客户需求，培养客户对项目的忠诚度。同时这些活动的举办，也可活跃现场销售气氛，加快认筹进度。 活动内容建议：送电影票、少儿书画比赛、放风筝、参与性强的体育比赛项目等等。 3、过程中销售人员应进一步了解客户的需求动向、价格接受程度、购买原因，积极主动引导客户，帮助客户制定三种选房预定方案，把客户真正踏实。 三、开盘前的准备： 1、客户情况再次摸底； 2、开盘价格政策制定、开盘流程确定； 3、相关工作人员的工作分配安排、责任划定，外围配合单位职责范围； 4、相关物料、活动礼品及销售道具的采买； 5、销售人员签定解筹套数承诺书； 6、各部门人员到位，开盘流程演练。 四、通知客户： 1、通知客户开盘活动时间、开盘流程安排、选房注意事项； 2、提醒客户携带开盘所需资料； 3、再次强化客户购买信心。