摘 要
经济全球化的发展和人才竞争的加剧不断冲击着现有企业的组织运作方式，使得企
业不断调整及创新其人力资源管理的策略。以人事外包为基础的人才服务业作为一种新
的产业形态，使得企业的员工和人事管理变得更加便捷，从而促进了现代企业的跨越式
发展。随着我国人才市场体制改革的持续深化，人才服务业呈现出来前所未有的激烈态
势。面对这种态势，广州南方人才资源租赁中心（以下简称南方人才）如何在日趋激烈
的竞争中制定出与其匹配的竞争战略，抓住市场先机，迅速抢占市场，这是本文研究的
主要目的。

首先，本文对南方人才的市场竞争环境进行了探讨。基于 PEST 方法分析了南方人
才的宏观环境，并认为在人才服务方面的法律法规不断完善的环境下，有利于开展人才
租赁业务，挖掘人才租赁业务市场。而经济的发展，教育的发展，出现越来越多的闲置
人员，不能得到有效地发挥其才能。在此宏观环境下，对整个产业环境进行分析，得出
客户对人才租赁需求越来越多，同时从事人才租赁服务的企业也越来越多，产业内的市
场竞争越来越激烈的结论。

其次，本文对南方人才的内部能力进行分析。通过对南方人才的人才租赁业务的现
状进行分析，总结出南方人才在人才租赁业务拓展方面存在的问题，主要包括市场定位
不合理、焦点产品不突出、个性化和专业化水平不够、人力资源结构制度不健全、产品
结构的设计欠缺深层次的考虑和推广策略不灵活等。

最后，本文用 SWOT 工具分析了南方人才的竞争优势和竞争劣势，以及面临的机
会和威胁，根据竞争战略理论提出了在新形势下南方人才应布局实施差异化战略，主要
在产品和团队方面执行差异化战略。接着提出了差异化产品管理策略、差异化服务策略、
差异化公司形象策略以及差异化市场开拓策略。为了保证差异化市场竞争战略的执行，
本文从领导力、激励制度、企业文化、组织结构和信息技术等几个方面探讨了竞争战略
实施的具体保障体系。

关键词：SWOT；竞争战略；人才租赁；人力资源