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售楼员培训手册(doc 54).rar

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楼员培训 培训手册
资料大小:73KB(压缩后)
文档格式:DOC(54页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2015/2/9(发布于江苏)
阅读:6
类型:积分资料
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文本描述
房地产市场调研
培训对象:营销总监、销售经理、策划师、调研员、售楼员
关 键 词:市场、调查、目的、形式、方法、销售、测评
主要内容:市场调查的执行方法
作 用:掌握市场行情,了解竞争项目的优劣势,在销售过程中知已知彼方能百战百胜。

一、 市场调研系统
1. 竞争跟踪调查
(1) 目的
了解主要竞争对手的销售情况,包括营销思路、促销手段、广告情况、推广时间等,以便作出快速的竞争反应,及时调整策划思路,争取占有更多的目标群体。
(2) 调查对象
一般来说,与自身楼盘有相近的竞争能力、相同的目标客户群、类似的产品素质的楼盘都被视为主要竞争对手。有着相近的地理位置和价格区位的楼盘,虽然与自身楼盘地域比较接近,但产品质素有一定差距,目标客户群重叠不多的楼盘则被视为次竞争对手。
(3) 调查方法:实地访问观察法、统计分析法等
(4) 调查内容:对竞争对手可变因素作连续的跟踪调查,如:价格、宣传主题、促销方式、广告投入、销售量、销售率、工程进度等。
(5) 调查注意事项
l 尽可能利用公司市场调查资源
l 专人每天收集市场信息
l 在销售允许的情况下,尽可能安排每位销售人员定期市调
建立固定样品资料档案
l 及时汇报、交流调查结果
2. 专题调查
根据项目特点及不同销售阶段的要求,拟定专题计划。