集团字〔2011〕04号
关于印发《青岛百森通集团有限公司
员工行为规范及违规处罚条例》的通知
青岛百森通集团有限公司全体员工：
为了进一步规范青岛百森通集团有限公司（以下简称“集团”）员工行为，提高集团规范化管理水平，从制度层面规避风险，倡导合规作业，特制定《青岛百森通集团有限公司员工行为规范及违规处罚条例》。

行政人事中心将组织全体员工进行统一培训，做好培训记录并请全体员工签署“培训确认函”（见附件1），由行政人事中心统一存档。同时将该制度在办公区域进行张贴公示，切实抓好贯彻落实工作。

特此通知
附件：1.培训确认函
2.青岛百森通集团有限公司员工行为规范 及违规处罚条例
抄送：集团全体员工。

承办单位:行政人事中心
附件1
培训确认函
本人已认真阅读《青岛百森通集团有限公司员工行为规范及违规处罚条例》，同意遵照执行本条例的各项条款。如违反本条例的相关条款，本人愿意接受相应的处罚措施。

序号
中心名称
签名
序号
中心名称
签名
附件2
青岛百森通集团有限公司
员工行为规范及违规处罚条例
第一章总则
第一条为加强青岛百森通集团有限公司（以下简称“集团”）员工管理，规范员工行为，特制定本条例。

第二条本条例是集团员工必须遵守的准则，是评价员工职业行为的标准，也是处罚员工的依据，适用于集团全体员工。

第二章职业道德
第三条爱国，爱集团，爱岗。

第四条着眼整体，维护大局。

第五条敬业乐业，勤奋工作。

第六条品格正直，言行可靠。

第七条积极进取，求实创新。

第八条清正廉洁，勤俭办行。

第九条严格执行保密协议规定，保守秘密。

第三章职业形象
第十条文明用语，谦和文雅。坚持文明用语，工作中提倡使用普通话，杜绝服务禁语。

第十一条仪容整洁，按规定着装，举止稳重亲切。

第十二条坚持“客户至上”、“信誉至上”的理念，一切为客户着想，提供优质、高效的服务。

第四章基本职业纪律
第十三条知法守法，依法行事。

（一）树立法律意识，学习法律，遵守法律。熟悉、掌握并运用有关第三方支付工作及第三方支付从业人员的法规、条例及各项规章制度。

（二）认真研究金融政策，熟悉金融法规，掌握政策