如何做好银代督训 ---督训基础工作操作实务 前导一 通向智慧的路有三条： 一是经验之路，这是最艰苦的一条路 二是模仿之路，这是最容易的一条路； 三是思想之路，这是最高尚的一条路。 （德鲁克） 从摩托罗拉的总裁高尔文看一个人的最终成长历程 我是谁 我要到哪里去 怎么去才更容易成功 前导二 什么是督训？ 督导、企划 训练、辅导 银代督导体系架构 督训定位 执行者 协助者 组织者 督训工作内容 督导追踪 训练辅导 基础管理 一、督导追踪 督导内容 督导方法 业绩督导 进程督导 制度督导 技能督导 日常监控 经营评价 管理评价 专题调研 实地工作 工作内容 1.业绩督导：依据年度经营计划，对分支机构的计划达成情况进行督导，并对分支机构进行经营评价和管理评价，确保全年经营计划目标的实现，并努力提高效益水平、可持续发展能力和综合竞争能力。 具体操作：报表体系追踪（业绩报表、方案追踪表、任务进程表），阶段分析报告 2.进程督导：依据年度工作重点，对分支机构重点任务完成情况进行督导，通过提高效率要效益，通过监控过程要结果。 具体操作：通过各种方式（电话、短信、邮件、现场调研等），突出阶段工作重心，及时提示工作进程。