2013-4-25
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广州雅耀电器有限公司培训教材
编制:刘瑜剑
2013-4-25
跟单员培训
第二课跟单员工厂管理技能
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2013-4-25
主要内容
跟单员的沟通技巧
如何制定合理的生产计划
如何评估生产计划的可行性
如何掌握生产单动态
如何利用有关数据
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2013-4-25
一、跟单员的沟通技巧
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2013-4-25
何谓沟通
对于跟单员来说，有效沟通不容忽视，这是因为：跟单员所做的每件事都包含着沟通。注意，是每一件事，而不是一些事！跟单员没有准信息就不能做出决策，而信息只能通过沟通得到。

沟通（Communication）——意思的传递与理解。完美的沟通，应该是经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致
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2013-4-25
举例
哲学问题：“丛林中的的一棵树倒了却无人听到，它是否发出了声音”
小故事“一传十、十传百”
真实的故事“总装部阿钗误解纪敏的意思，造成货柜车到厂，货未生产”
陷阱
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