摘要
现代社会,企业间的竞争已上升到战略高度,円益的激烈化。随着企业竞争
加剧,人力资源作为企业最尘贵的资源,已被企业高层领导者所重视。尤其在竞
争惨烈化的制造企业中,人力资源管理是企业管理的基础工作,而绩效管理又是
该人力资源管理的核心环节,是企业实现其经营战略目标的关键。

F公司成立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车
零组件、通路等6C产业的集团公司。作为制造企业的典型代表,F公司正处于
从“制造的F”迈向“科技的F”的事业转型历程中,生产管理人员将起到关键作
用。如何对F公司的生产管理人员进行绩效管理方案设计,发挥生产管理人员的
作用,就迫在眉睫。

本文对F公司生产管理人员开展工作访谈和绩效满意度问卷调查,总结出F
公司绩效管理存在的主要问题和开展成因分析。基于F公司战略角度,提出F公
司目标体系,综合运用平衡计分卡和KPI方法,建立指标体系;运用AHP层次分
析法对平衡计分卡四个维度的关键绩效指标进行权重设计;加强F公司生产管理
人员绩效管理流程改进和配套实施保障。

F公司生产管理人员KPI指标体系方案设计。以公司战略为基础,结合平衡计
分卡思想,形成了公司级、部门级、个人级的三级关键绩效指标的KPI体系。

F公司生产管理人员绩效管理流程设计与保障措施。以KPI目标体系为核心,
包含绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈面谈四个环节,落实绩效考核结
果的应用,与员工职业生涯规划和教育培训结合起来,并配套实施保障措施。

总之,本文通过充分应用绩效管理的理论知识,针对于F公司(烟台)生产
管理人员绩效管理上存在的问题进行深入的剖析,结合平衡计分卡思想,运用关
键绩效指标的方法(KPI)优化设计了一套完整的生产管理人员绩效管理方案,本
研究不仅仅对于F公司,也希望对于中国的大型制造型企业,在绩效管理提升方
面起到一定借鉴意义。

关键词:F公司生产管理人员 绩效管理 设计