中文摘要
尽管房地产行业发展很快,但由于土地制度的限制以及相应措施的不完善,
使得我国房地产行业存在诸多问题,房价上涨较快,产生了一系列的经济问题和
社会问题。因此,从2010年以来,国家采取了以紧缩信贷,限购等方式为主的
一系列措施,在密集的政策调控措施的影响下,房地产行业面临着发展的不确定
性。

由此中小房地产企业必须有明确的应对策略,寻找更加专业的领域和明确的
目标市场进行多元化,培养具有自身特色的商业模式,是中小房地产企业分散风险
和稳定回报的必由之路。本研究认为中小房地产企业可以选择高端养老服务行业
为其进入目标,其理由有三:(1)高端养老服务行业与房地产幵发结合,可以形
成难以复制的竞争优势;(2)高端养老服务行业作为新兴行业,会获得巨大的成
长空间;(3)养老行业属于政策扶持的行业,可以获得政策支持,并取得国家相
应优惠。对于中小房地产企业而g,可以相应的规避政策风险。

中小房地产企业进入高端养老服务行业需要进行战略筹划,设计清晰的、独
特的商业模式是进入成功的关键。本研究基于以下逻辑展丌,首先确定中小房地
产企业进入高端养老服务行业的基本价值定位,其次分析高端养老服务行业的需
求规律,并分析哪些需求是目标客户追求的核心价值;再次设计中小房地产企业
进入高端养老服务行业的可能商业模式;最后讨论实现相应模式可能出现的关键
困难,并提甜考虑应对的策略以规避风险。

我们自行设计调查问卷进行调查了分析济南地区目标客户的消费规律,调查
分析发现,济南地区的目标客户非常看重家庭为主的养老理念,消费偏好较为保
守。虽对高端养老服务行业有所保留,但在选择时不排斥机构养老方式,也非常
强调机构养老中服务人员素质和服务人员态度这两个项目。

我们根据强调“家庭养老”还是“会所养老”理念,强调“快速回收”还是
“长期回收”理念,将进入高端养老行业的商业模式分为四种,分别是养老地产,
家庭式高端养老院,养老公寓,会所式高端养老院。而由于济南客户更看重家庭
养老理念,因此我们把中小房地产企业进入高端养老服务行业的商业模式锁定为
养老地产,家庭式高端养老院两种,并对这两种商业模式所需要提供的客户价值,
实施这两种商业模式的关键点进行了分析。

本研究具有两方面的实践意义,其一与大量的中小房地产企业的未来发展有
关,能为未来中小房地产企业的战略制定,在理论上和实际操作上提供有价值的
依据。其二与解决“银发社会”的养老问题息息相关,对高端养老服务行业的探
讨是一个具有价值的研究课题。

关键词:中小房地产企业 高端养老服务行业 商业模式