旅行社管理与实务 Travel Agency Management and Practice主编王 斌刘长洪
第一章旅行社概述
本章导读
旅行社是社会经济发展到一定阶段的产物，是人类社会旅游活动发展的必然结果。1845年，英国人托马斯·库克创建了世界上公认的第一家旅行社。在此后的100多年里，旅行社行业经历了从最初的产业导入阶段、产业成长阶段到产业成熟阶段的发展历程，并且与旅游住宿行业、旅游交通行业并驾齐驱，成为现代旅游产业的三大支柱产业。本章主要介绍旅行社的产生、发展、性质、特点、类型、基本业务及发展趋势等。

学习目标
1．了解旅行社产生和发展的历程
2．理解旅行社的性质和行业特点
3．熟悉并掌握旅行社的分类与基本业务范围
4．了解旅行社的发展趋势
关键概念
旅行社； 旅行社职能； 集团化； 跨国经营
第一节 旅行社的历史与现状
一、旅行社产生的历史背景
二、世界旅行社的产生与发展
（一）世界旅行社的产生
（二）世界旅行社的发展
三、我国旅行社的产生与发展
（一）我国旅行社的产生
（二）我国旅行社的发展