摘要
企业的营销活动是由企业面临的市场所决定的工业品市场和服务市场不同于以
往日用消费品市场,企业的营销方式也与传统的营销方式有很大的差别关系营销和
客户关系管理随之成为企业进行营销活动的新理论指导关系营销把营销活动看成是
企业与消费者!供应商!分销商!竞争者!政府机构及其他公众互动的过程
变压器行业作为成熟的工业品行业,市场竞争激烈伯乐达集团作为一家中型企
业,在变压器行业中目前还能够占得一定的市场份额但是,面对异常激烈的竞争市
场,伯乐达集团的发展有些步履维艰他在企业发展过程中遇到一些问题,尤其是市
场营销方面本文以他为研究对象,通过分析宏观环境!行业情况和竞争态势,设计
了集团的营销战略规划,并根据集团的营销战略,制定了集团具体的营销策略本文
以/满足客户的需求0为导向的方针,为伯乐达集团制定了响应客户需求的产品策略!
建立灵活的价格体系策略!运用多手段的促销策略和强化高效快捷的渠道策略在此
基础上,以关系营销理论为指导,本文还为伯乐达集团制定了提高性的营销策略,也
就是以客户关系管理为根本,以建立!维持!促进和客户的关系为目标,构建全方位!
立体式的关系营销网络,打造伯乐达集团全新的营销体系,促进集团的发展更上新台
阶
关键词:工业品市场营销策略关系营销客户关系管理