推广导师的职业操守 合格推广导师标准 一、沟通关 二、培训关 三、策划关 四、销售关 五、催款关 一、沟通关 1、导师的职业操守 2、沟通 3、注意事项： 1、导师的职业操守 ①、指导：产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。 ②、引导：店员的心态（积极的）、思维、对本品牌的认识。 ③、领导：人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。 2、沟通 ①、新店的沟通： ②、老店的沟通： 新店的沟通： A、了解店内现有品牌与本品牌的关系（了解老板为何要加盟本品牌，对本品牌的认可度）。 B、了解顾客档案，对顾客进行分类，以便邀约销售。 C、了解老板的想法，选择重点培训内容及对日化店提出建议并给予解决方法。 D、了解店员的素质，以便拟定合适的培训计划，并储备人才。 E、了解当地的消费习惯及能力，以便制定活动方案及内容。 老店的沟通： A、了解库存及销售情况。 B、了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题，准备解答异议。 C、了解店员对本品牌的掌握程度（产品卖点，产品用法，搭配，及销售技巧），必要时再培训一次。 D、了解老板的经营思路，给予建议和方法。 E、了解半年内本店各品牌的各种促销方案，以便于制定活动方案。