专业销售技巧培训 目录 1、建立可靠性 2、设立拜访目标 3、探询：明确客户需求 4、有效陈述 5、仔细聆听 6、处理反对意见 7、样品、赠品及文献的使用 8、缔结技巧 如何建立可靠性 初次见面相互猜疑影响沟通 初次见面，对客户不了解，心里打鼓 销售拜访更加紧张，相互间地位不平等 客户对陌生的销售人员天然拒绝 双方相互猜疑，增加紧张和恐惧 初次见面相互猜疑的方向 再次见面或经常往来的人也回相互猜疑 客户冷淡的可能想法 销售人员只关心自己的产品，不关心我的需求 销售人员只能主观强调自己的产品的优势，不提供客观看法 销售人员专业知识太肤浅，没法交流 对前任代表有看法 对公司有成见 客户自身有问题 建立可靠性的要点 如何塑造成功的销售员 人员类型分析 销售人员应克服的不良习惯 成功销售员的条件 销售人员自我塑造 人员类型分析 胆汁质型 多血质型 粘液质型 抑郁质型 销售员类型分析 杞人忧天者 让步者 怯场者 厌恶推销者 电话恐惧症者 本能的反对派 销售人员的不良习惯 .....