危机管理预案Emergency Response Team
洪广大酒店
紧急事件的类别
伤亡
抢劫
爆炸
火灾
水灾
停电
电梯关人
煤气泄漏
燃油泄漏
群殴
绑架
房屋倒塌
骚乱
中毒
应 急 反 应 小 组(ERT)
简 介
应急反应小组的职责是对紧急事件进行识别、计划和反应。应急反应小组要做到：
* 对酒店的风险和裸露物进行评估
*消防救护
*对员工进行紧急情况处理培训
*对酒店的安全、保卫做定期的检查
*确保安全救生设备的维修及保养
*为初步的紧急救助和消防救火做出
努力
* 保证客人、员工的安全撤离
* 将客人转移到安全的地带
* 确保酒店财产安全
* 评估和报告损失
* 及时恢复酒店运营
应急反应小组的角色
应急反应小组还作为一支消防预备队，对消防控制与抑制的基本原理进行操练，在火灾初始状态时可以进行控制，直到专业消防部门人员到达消防现场。