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明洁人升起了物业管理的风帆
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为庄严的中国人民银行济南分行
增添一抹明快的色彩
让庄严的银行办公大楼
成为济南市最亮丽的一道风景
请您相信
因为有了明洁，一切将会变得明洁
明洁物业，明洁生活
目录
第一部分报价文件 9
1.1报价一览表 10
1.2详细的费用投入计算 11
1.3详细的成本测算 12
1．3．1年管理费用明细表 12
1．3．2年房屋管理费用明细表 13
1．3．3 年设备运行、养护、维修管理费用明细 14
1．3．4年保洁费用明细表 15
1．3．5年保安费用明细表 16
1．3．6年绿化费用明细表 17
1．3．7费用汇总表 18
1.4其它优惠条件 19
1.4.1为中国人民银行济南分行新办公楼免费提供开荒(约3万元) 19
1.4.2以市场价格半价为业主提供家政服务 19
1.4.3前期办公楼接收期间免费从总公司抽调一名高级管理人员 19
第二部分 技术文件 20
2．1针对本项目物业管理的综合说明（管理理念） 21
2.2拟派中国人民银行济南分行办公楼项目经理、部门经理 25
保证项目经理不变的承诺书 28
2．3物业管理机构设置，运作流程及各项管理规章制度 29
2.3.1项目部组织结构图 29
2.3.2项目部员工岗位职责 30
A.项目部经理 30
B.工程部 31
C.保洁绿化部 40
六、管理部 48
2.3.3物业管理运作流程大纲 50
一、物业管理项目运作流程 50
二、项目经理管理程序及规范 51
三、项目部工作检查流程图 52
四、办公室文员工作程序及规范要求 53
五、仓库管理程序图 54
六、回访分类示意图 55
七、投诉处理程序流程图 56