一、问卷调查方案说明
二、是非选择题问卷
三、答 卷

和君创业发展战略白皮书课题组
一、问卷调查方案说明

（目的）
本调查目的在于对正龙公司的战略问题、组织管理和经营状况有一个总体的认识和把握。在此基础上，和君创业咨询小组将形成《正龙公司发展战略白皮书》，指导公司的组织建设、文化建设和制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化。

（设计思想）
本调查以和君创业对企业战略、组织和营销管理的理解为基础，综合参考ETA、GREP、盖洛普等调查方法和工具。问卷分是非选择题和开放式问答题两部分，设计的问题都没有对错之分，因此希望被调查部门和人员认真思考和对待，反映真实的意愿和想法。

（调查实施时间）
本调查于2003年2月25日－3月1日实施，各部门须在3月1日前将“答卷”寄到公司总部 部门处。

（调查方式）
本调查采取无记名方式。和君创业咨询项目组将以统计分析报告及企业诊断报告的形式提交公司领导。

（样本选取办法）
本调查将在公司各部门（生产车间工人除外）展开，样本总数应不低于公司在编总人数的80%。

附：《问卷发放及回收统计表》
部门
在编人数/应发放问卷数
实际发放问卷数
实际回收问卷数
未回收比例和原因

合计

二、是非选择题问卷
所有的问题都没有对错之分，只是表达了您个人的意见和看法。感谢您的积极参与和真诚合作，您对每一题目的回答对我们来讲都具有重要的参考价值。

请认真地思考每一个问题，我们的问题设计有检验项，如果回答矛盾问卷将作废。

你听说过我们公司的发展战略吗？
我们公司设定的整体目标把握了未来的发展机会。

我对公司发展的整体目标是理解的。

公司员工总体上不担心未来的发展。

公司的重大决策都会征求各类人员的意见。

我们的整体目标有助于公司竞争力的提高。

公司在制定目标规划时考虑了员工队伍的实际能力和责任意识。

公司的整体发展目标有助于员工队伍的整体成长。

我清楚本部门的工作与公司未来发展的关系。

公司的使命目标使我感到我的工作很重要。

我们的企业能够不断提高产品竞争力和服务竞争力。

我们的企业能够按照顾客的需求做出努力。

我们总是能够改进工作以更好的达成目标。

我们的领导干部注重企业文化建设。

公司高层注意了解员工的心态和工作感受。

我所在的部门里有一种互相支持和信任的气氛。

公司出台各项规章制度是前后一致的，不是朝令夕改的。

公司出台各项规章制度是整体统一的，不是就事论事的。

部门间不合作的情况是会受到惩罚的。

相关部门之间的不良冲突是在改善中。

部门的目标任务会经常发生改变。

我经常不清楚领导的意图。

上级领导经常会改变自己的想法和做法。