目录宏观环境：
需求增长：购买能力在年底将得到一定的释放，需求旺盛，群体流动性对移动通信的基础消费促进尤为显著
传播过度：商家促销活动多，信息量大，信息传播受损严重，传播声音容易被淹没
竞争环境：
竞争加剧：重组后首个消费旺季，竞争对手一直蓄势待发，并且竞争对手09年的KPI压力大，势必会在年初采取激进的市场策略抢占市场，竞争会异常激烈
环境分析（1）
09年主要KPI指标:收入增长31%；移动出帐客户净增150万户；宽带客户净增31万户；固话减少6万户
主要营销策略：移动电话+宽带的组合营销，预存手机费送宽带包年
联通公司
电信公司
09年主要KPI指标:收入增长34%；C网客户净增30万户；宽带客户净增31万户
主要营销策略：天翼189号码预约

竞争对手的净增客户从哪里来？
以家庭为切入点重点进攻我网存量客户
主要为我网中高端客户
形势判断：
增长趋势：全年增长速度势必呈下降趋势，要抓住年初的时机加快发展，为完成全年发展目标奠定基础