大纲 此下载文件来自于企业管理资源网 www.3722. (大量管理资料下载) 管理认知篇 工作管理篇 人员管理篇 领导激励篇 第一章 管理者的基本认识 管理的意义 管理者的角色与功能 描述你心中所期待的上司 描述你心中所希望的部属 管理者应具备的态度 小故事 大启示—你是在建大教堂吗？ 有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？ 这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第而个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊？ 第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！” 一.管理的意义 有效运用组织的各项资源,以达到企业的目标 二.管理者的角色与功能 1.承上 *承担单位职责 *达成组织目标 *执行上司的指示 * 2.启下 *做好组织的管理 *带领团队达成任务 * 使各项资源充分有效发挥 3.平行间 *协调 *公关 * * 三.描述你心中所期待的上司 四.描述你心中所希望的部属 五.管理者应具备的态度与意识 1.建立工作的理念---使命感 &工作价值感 &一份有意义的感觉 &理念决定一切 &心智模式的转变 &我为什么愿意担任主管的职务? 2.达成的意愿---决心 $ 积极性 成功的关键在于--- $ 心想事成 $ 不可能? &办不到? $是想要还是一定要? .............