章 节 号
标 题
页 码目录0 1
批准令0.2
质量方针批准令0.3
质量手册审批程序0 4
管理者代表任命书0.5
质量手册的管理0 6
公司简介
8适用范围1.1
总则1.2
应用1.3
覆盖产品
9引用标准
9术语和定义
9质量管理体系
10

4.1
总要求
10

4.2
文件要求
11管理职责
12

5.1
管理承诺
12

5.2
以顾客为关注焦点
13

5.3
质量方针
13

5.4
策划
13

5.5
职责、权限和沟通
14

5.6
管理评审
19资源管理
20

6.1
资源提供
20

6.2
人力资源
20

6.3
基础设施
21

6.4
工作环境
21产品实现
21

7.1
产品实现的策划
21

7.2
与顾客有关的过程
22

7.3
设计和开发（删减）
22

7.4
采购
25

7.5
生产和服务提供
25

7.6
监视和测量装置的控制
28测量、分析和改进
29

8.1
总则
29

8.2
监视和测量
29

8.2.2
内部审核
29

8.3
不合格品控制
29

8.4
数据分析
30

8.5
改进
31

附录A
公司组织机构图
33

附录B
公司质量管理网络图
34

附录C
公司质量管理职能分配表
35

附录D
程序文件清单
37

0 1 批准令

批 准 令

本手册根据中华人民共和国国家标准GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系要求》的规定，并结合公司的实际情况编制而成。

《质量手册》是本公司的质量管理体系的纲领性文件。是公司内指导建立、实施质量管理体系的行动纲领，也是控制各项质量管理体系要求的行为准则；对外是评定公司满足顾客、法律、法规、和公司自身要求能力的依据。

现批准本质量手册，全体员工必须切实执行。

本手册自即日起发布，并于2008年1月20日开始实施。

武义海华工具有限公司

总经理 ：

2008年1月20日

0 2 质量方针批准令

本公司的质量方针是：
用质量管理标准规范员工行为，
向客户提供优质产品，
树立公司现代公司形象。

本公司的质量目标是：

产品一次交验合格率≥95%；
顾客满意率≥85%；

本公司的各级人员必须认真理解质量方针及质量目标，并以实际行动认真贯彻执行。

武义海华工具有限公司

总经理 ：

2008年1月20日