《邮政法》明确邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务，是全
民所有制的经营邮政业务的公用企业，具有社会公用性质，这样的性质决定了邮
政业务经营的指导思想是在做好社会服务的同时，也要核算企业盈亏。邮政企业
的战略目标是实现国有资本的保值，在实现普遍服务的基础上追求经济效益。要
实现这样的战略目标，就必须提高企业绩效。

提高企业绩效的关键是绩效管理。邮政企业机关管理人员是处于高层领导和
基层员工之间的管理人员，处于承上启下的位置，如何更科学地对邮政企业机关
管理者的绩效进行管理是邮政企业亚待解决的问题。

本文通过对辽宁省邮政公司机关管理人员绩效管理现状进行分析，找出其中
存在的问题，并对存在的问题的原因进行分析。经过对绩效管理方法的分析与探
讨，结合邮政企业机关管理人员的岗位特点，采取以关键绩效指标(KPI)为基础
的多角度综合评价方法进行邮政企业机关管理人员的绩效考核。在确定不同层级
的机关管理人员的绩效考核指标时，针对相应管理人员建立不同的指标考核体系，
采取科学的方法确定各个指标的权重，并引入多视角的评价方法，使考核主体更
加全面，绩效考核结果更加可信。本文采取历史数据参考法确定各级指标的权重。

本文涉及的多角度考评方法理论虽然在理论上有一定的论述，但是在邮政企
业对机关管理人员绩效管理领域的研究却为鲜见，在邮政企业机关管理人员中的
实际运用几乎是空白。本文研究创新点为，试图从邮政企业机关管理人员的实际
情况出发，对多角度综合评价方法进行探讨。本文研究重点和难点为适应性的绩
效管理指标体系的建立，即针对不同考核主体，选择适当的绩效管理指标，使绩
效管理更加具有适应性和有效性。

本文根据辽宁省邮政公司机关管理人员绩效管理的实际状况，采取多角度综
合评价方法，更符合辽宁省邮政公司的实际，为邮政企业对机关管理人员进行绩
效管理提供有益的借鉴。

关键词:邮政公司;机关管理人员;绩效管理;多角度