《培训与开发》课程作业

专业：人力资源管理专业
班级：人力资源1002班
组长： XXX
组员：XXX，XXX
XXX，XXX，XXX
导师：XXX

2011年12月

目录
一、摩根公司简介…….…………3
二、摩根公司培训需求调查方案………….…...5
三、摩根公司培训需求分析报告……………..14
四、摩根公司新员工培训计划..28
五、摩根公司新员工培训课程大纲………..…33
1、《商务礼仪课程培训大纲》…….……….…33
2、《人际交往面谈技巧课程培训大纲》….….35
3、《提升员工领导能力课程培训大纲》.…….38
4、《员工综合素质课程培训大纲》………..…41
5、《文书策划撰写课程培训大纲》…………..44
6、《团队建设课程培训大纲》……………..…46
六、摩根公司新员工培训课程单元设计..……49
1、《商务礼仪课程单元设计》……………..…49
2、《人际交往面谈技巧课程单元设计》…..…50
3、《提升员工领导能力课程单元设计》…..…56
4、《员工综合素质课程单元设计》……..……58
5、《文书策划撰写课程单元设计》………..…60
6、《团队建设课程单元设计》……..…………63
七、摩根公司培训效果评估……………..……65
1、摩根公司培训效果评估方案及报告………65

一、摩根公司简介
（一）公司简介
温州摩根形象创意有限公司品牌机构是一家富有专业经验的策划机构，依托各设计专业的高校专业资源优势，在品牌推广、平面设计、VI企业形象设计、活动策划等多个设计领域都有着相当高的专业水平。

作为品牌整合设计和视觉沟通领域的专业公司，我们一直坚持学术研究和商业市场的紧密结合，为客户提供高效新颖、整体完善的品牌视觉管理和推广解决方案提升品牌竞争力，帮助客户确立长期可持续发展的品牌形象。

温州摩根形象创意有限公司其团队成员由原经营实业公司投资人、知名企业职业经理人、著名媒介人士、在校大学生组成。文化交流策划，经济信息咨询，展览展示承办，企业形象策划，婚礼及礼仪策划。

2010年8月开始运营，虽时间不久，但已经以“即具创新力又有执行力，即敢于冒风险又处事稳奖形成了自己的“摩根风格”。至今已经完成和正在操作的主要事务有：
1．温州首届健身舞（操）大赛；
2.“品牌温州”高峰论坛；
3. 安徽“非物质文化遗产园”招商推广
企业理念：
我们的愿景 成为最具竞争力的项目策划机构
我们的使命 使客户和社会价值最大化
我们的信念 思路决定出路资源影响财源
我们的人才观 德“意”双芯唯才是举
我们的准则 思考大创意关注小细节
温州摩根形象创意有限公司致力于保持崇尚创新、充满朝气的学术氛围和开拓精神。我们始终紧紧依托自身的优势，用学术的前瞻性去思考市场，用市场的现实性去反思学术。 在不断的探索发展中。