新进员工质量体系及质量管理培训 绵 阳 新 晨 动 力 机 械 有 限 公 司 品质保证部 提 纲 质量产品 质量意识 质量控制 质量体系 质量的思维和习惯 一质量产品 什么是质量？ 质量:一组固有特性满足要求的程度。(1)关于“固有特性”①特性可以是固有的或赋予的。例如，吊卡的孔径、动力钳的适用管径等技术特性。②完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。(2)关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。