绩效考评是人力资源管理实践中重要的管理工具之一，是建立科学的人力资源管
理体系的基础，尤其对于自然垄断行业的典型代表—中国石油天然气股份有限公司
东北销售抚顺分公司而言，建立规范、实用的员工绩效考评方案是公司人力资源管理
体系发展及完善的关键内容。

论文对中国石油天然气股份有限公司东北销售抚顺分公司员工绩效考评方案进行
了优化设计。首先介绍了研究背景和意义、国内外研究现状及论文研究内容、方法和
思路并对绩效考评的相关理论和概念进行了阐述:然后，在实际调研及访谈的基础上，
对公司人力资源管理现状、存在的问题及原因进行了分析和总结，指出了对员工进行
个体绩效考评的必要性;第三，应用上述相关理论知识，基于公司实际状况，对公司
员工绩效考评方案进行了优化设计，一是以从事公司内部业务的员工为考核对象，建
立了符合本公司实际情况的自拟绩效考评方案;二是以从事公司对外业务的员工为考
核对象，建立了平衡计分卡的考评方案，其通过与CSF(企业关键成功因素)和KPI(关
键绩效指标)相结合来设置绩效管理体系。两种考评方案的考评对象不同、侧重点也
不同，二者互相补充，相辅相成，实现了绩效评价与绩效改进以及战略实施与战略修
正的目的;第四，给出考评方案实施前的准备工作、绩效反馈和改善途径，并对考评
结果的应用情况进行了总结;最后，以人事部门员工为例，应用自拟方案进行了绩效
考评，同时以采购管理员工为例，应用平衡计分卡法进行了绩效考评，并把绩效考评
的结果应用于实际，取得良好的应用效果。论文设计的员工绩效考评方案对其它企业
也有一定的借鉴意义。

关键字:员工绩效考评;平衡计分卡;关键绩效指标:绩效考评方案