一、工作记录页数
1．监控中心值班记录1
2．装修巡查记录表---1
3．室内设施巡查记录1
4．安全主管交接班本1
5．来访登记1
6．停车场温馨提示---1
7．特别事件报告1
8．车场出口登记表---1
9．免费车辆登记表---1
10．消防报警记录表---1
11．业主、住户资料登记表1
12．区域防火责任协议书---1
13．业主公约3
14．业主租户入伙二次装修收费通知书---1
15．商场收楼交接书---1
16．授权居住证明1
17．月租车位租用申请表---1
18．月租车位交款单---1
19．二次装修申请表---1
20．装修承诺书---1
21．装修许可证---1
22．施工出入证申请表1
23．单元装修知会书---1
24．装修加班申请表---1
25．临时动火作业审批表---1
26．动火作业许可证---1
27．装修巡查1
28．二次装修验收表---1
29．房屋本体巡查记录1
30．社区文化活动-1
31．走（回）访记录---1
32．业户回访汇总表---1
33．投诉统计1
34．清洁巡查表---1
35．清洁月报表---1
36．绿化巡查表---1
37．绿化月报表---1
38．消杀服务检查表---1
39．消杀月报表---1
40．整改通知书---1
41．会所设施检查表---1
42．维修工单1
43．维修月统计分析表1
44．节能统计表---1
45．催缴信---1
46．回收率考核---1
47．货物出入放行条----1
48．机电设备年度保养计划1
49．机电设备使用情况（完好率）统计表1
50．二次装修巡视记录1
51．电表房巡检记录---1
52．配电设备运行记录1
53．发电机运行记录---1
54．发电机房巡检记录1
55．电梯运行记录1
56．电梯机房巡检记录1
57．电梯故障记录1
58．电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测记录1
59．冷水机组运行记录1
60．空调系统辅助设备巡检记录1
61．空调清洗记录1
62．给排水设备巡检记录---1
63．给排水设施保养记录---1
64．弱电系统维修保养记录1
65．设备维修记录1
66．消防外包月检记录3
67．疏散指示标志月检记录1
68．高压配电室倒闸操作票1
69．新风机房巡查记录1

南海中心管理处工作手册目录（上册）

一、工作职责页数
1．顾客需求与服务项目一览表---3
2．部门核心职能---2
3．岗位结构编制---1
4．岗位说明书
1）物业经理岗位说明书----1
2）物业主任岗位说明书----1
3）综合主管岗位说明书----1
4）安全主管岗位说明书----1
5）工程主管岗位说明书----1
6）物业管理员岗位说明书- 1
7）会所管理员岗位说明书- 1
8）出纳岗位说明书----1
9）安全领班岗位说明书----1
10）电梯工岗位说明书-1
11）配电工岗位说明书-1
12）给排水工岗位说明书----1
13）空调工岗位说明书-1
14）弱电工岗位说明书-1
15）监控中心岗位说明书----1
16）大堂岗位说明书----1
17）商场岗位说明书----1
18）停车场入口岗岗位说明书----1
19）地下车场入口岗岗位说明书- 1
20）停车场出口岗岗位说明书----1
21）巡逻岗岗位说明书-1

二、工作目标
1．部门工作质量目标---1
三、工作流程
1．物业服务流程---11
2．安全工作流程---6
3．公共设备维修保养流程---1
4．维修服务工作流程---1
5．设备运行流程---1

四、工作规程

南海中心管理处工作手册目录（下册）

一、部门工作规程页数
1．服务管理规程---5
2．业户档案管理规程---2
3．装修管理规程---3
4．机动车停车场管理规程---2
5．机房设备设施应急处理规程---5
6．水泵房巡检制度1
7．安全防火制度---1
8．发电机保养检修规定1
9．高压配电巡视抄表制度---1
10．工具管理制度---1
11．工程部交接班制度---1
12．停水电流程1
13．停电制度---1
14．维修工当值制度-----1
15．电梯运行管理操作规程---4
16．电梯维修保养规程---3
17．电梯故障困人救援规程---1
18．电梯故障维修规程---3
19．电梯安全管理责任制度---1
20．电梯设备房管理制度1
21．电梯安全操作管理制度---1
22．电梯急停（故障）处理措施---1
23．电梯停电应急措施---1
24．电梯维修保养分包商工作验收制度1
25．给排水设备设施运行管理规程3
26．给排水设备设施维修保养规程4
27．给排水设备设施操作规程2
28．给排水设备房管理制度---1
29．二次供水设施管理人员职责---1
30．水池（箱）管理制度1
31．柴油发电机操作规程2
32．柴油发电机运行管理规程2
33．柴油发电机维修保养规程3
34．供配电设备设施安全操作规程2
35．供配电设备维修保养规程3
36．变压器运行开启与停用管理制度---1
37．发电机房管理制度---1
38．高低压配电设备操作规程1
39．配电房管理制度1
40．高压倒换电操作程序2
41．油库责任管理制度---1
页数
42．中央空调运行管理规程---3
43．中央空调维修保养规程---5
44．空调设备房管理制度1
45．维修保养工作考评办法---2
46．空调分包商工作验收制度1
47．螺杆式冷水机组操作规程1
48．消防设备房管理制度1
49．消防技术员当值制度1
50．火警火灾应急处理程序图1
51．消防设备巡检制度---1
52．消防维修保养分包商工作验收制度1
53．消防系统维修保养制度---1
54．消防应急措施---1
55．消火栓灭火系统设备操作程序1
56．维修服务规程--13
57．安全部内务管理规程2
58．安全部交接班管理规程---2
59．安全部学习训练实施规程2
60．安全部灭火预案规程2
61．火警火灾应急处理规程---3
62．防火管理规程---6
63．消防器材管理规程---3
64．消防系统操作规程---4
65．消防系统运行规程---2
66．人员出入管理规程---2
67．治安巡逻规程---2
68．公众制度---5

二、工作记录
1．监控中心值班记录---1
2．装修巡查记录表1
3．室内设施巡查记录---1
4．安全主管交接班本---1
5．来访登记---1
6．停车场温馨提示1
7．特别事件报告---1
8．车场出口登记表1
9．免费车辆登记表1
10．消防报警记录表1
11．业主、住户资料登记表---1
12．区域防火责任协议书1
13．业主公约---3
14．业主租户入伙二次装修收费通知书1
15．商场收楼交接书1
16．授权居住证明---1
17．月租车位租用申请表1
18．月租车位交款单1
19．二次装修申请表1
20．装修承诺书1
21．装修许可证1
22．施工出入证申请表---1
23．单元装修知会书1
24．装修加班申请表1
25．临时动火作业审批表1
26．动火作业许可证1
27．装修巡查---1
28．二次装修验收表1
29．房屋本体巡查记录---1
30．社区文化活动---1
31．走（回）访记录1
32．业户回访汇总表1
33．投诉统计---1
34．清洁巡查表1
35．清洁月报表1
36．绿化巡查表1
37．绿化月报表1
38．消杀服务检查表1
39．消杀月报表1
40．整改通知书1
41．会所设施检查表1
42．维修工单---1
43．维修月统计分析表---1
44．节能统计表1
45．催缴信1
46．回收率考核1
47．货物出入放行条1
48．机电设备年度保养计划---1
49．机电设备使用情况（完好率）统计表---1
50．二次装修巡视记录---1
51．电表房巡检记录1
52．配电设备运行记录---1
53．发电机运行记录1
54．发电机房巡检记录---1
55．电梯运行记录---1
56．电梯机房巡检记录---1
57．电梯故障记录---1
58．电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测记录---1
59．冷水机组运行记录---1
60．空调系统辅助设备巡检记录---1
61．空调清洗记录---1
62．给排水设备巡检记录1
63．给排水设施保养记录1
64．弱电系统维修保养记录---1
65．设备维修记录---1
66．消防外包月检记录---3
67．疏散指示标志月检记录---1
68．高压配电室倒闸操作票---1
69．新风机房巡查记录---1