摘要
邮政特快专递(EMS)业务自开办以来，取得了长足进步，中国邮政成为国内
最大的快递运营商。近年来，随着国家对快递业的逐步开放，邮政EMS已置身于
更加开放和竞争更加激烈的市场环境当中，外资快递巨头和民营快递企业不断抢
夺市场，邮政EMS在快递市场一家独大的历史己经成为过去。特别是在2007年
国家邮政体制改革后，邮政实现政企分开，快递业主体呈现国有、民营、外资快
递企业三足鼎立的局面。如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟并持续生存和发展下
去，避免市场份额的进一步丧失，已经成为邮政EMS迫切需要研究的课题。本文
运用PEST、SWOT、价值链分析等方法，对云南邮政EMS面临的宏观环境、行
业环境以及自身竞争力进行了分析，对如何在未来发展中把握机遇、避开威胁、
发挥优势、弥补劣势进行了研究，提出了云南邮政EMS适宜采用差异化的集中战
略，并从品牌战略、信息化战略、产品战略、人才‘战略和合作战略等多个方面阐
明具体职能战略的实施。本文对云南邮政EMS在激烈的市场竞争中如何不断发展
具有一定的参考价值和借鉴意义。

关键词EMS，PEST，SWOT，发展研究