电话销售技巧最新版
全国销售营运训练部
2007年1月
培训内容及目的
使BBS有能力运用电话技巧进行有效的订单跟进
使BA有能力运用电话技巧提升专卖店销售
有效提高你电话沟通的成功率
第一部分：BBS电话跟单技巧
BBS日标准作业流程
参加周/月例会 (每周2小时在职培训）
现场专卖店巡访（每店每月一次）
1查——查库存
2排——排陈列
3培——提供培训
4活——提升活动率
5订——追交订单
未巡访BB的电话/短信跟进（每日跟进）
4——每天4名老顾客回店购货—店员
2——每店每天发展2名新顾客—店员
1——每店每天招募1名新会员—店员
3——每店每周3件重点工作（路演/沙龙/美容卡）—店主
订单的跟进
标准短信的发送，跟进销售进程
BBS工作重点