随着中国医疗改革的深入和市场的开放，外资、民营、个体等各种规模和
条件的医疗团体大量涌现，医疗市场面临的竞争越来越激烈。一直占据医疗行
业垄断地位的公立医院也从未有过的面临各方面的竞争压力。所以，建介一套
适应现代医院行业特点绩效管理体系，是医院当前的重要任务。医院要不断完
善内部管理工作，改善医疗服务质量，解决当前社会上和工作中不断涌现的问
题和矛盾，满足人民群众日益扩张的医疗需求，促进社会稳定快速的发展，能
够更好地为社会服务。

本文以内蒙古医学院附属人民医院为研究对象。主要以现代绩效管理理论
作为指导，对医院绩效管理体系进行分析，重点突出医院绩效管理体系的不足，
进而提出相应的解决方案。最后引入平衡计分卡作为工具，为构建既能兼顾社
会效益，又能产生一定经济效益的绩效管理体系提出初步的建议。希望借此能
够为医院的长远发展提供帮助，同时为本地区综合医院的绩效管理体系的改进
提供理论指导。

关键词:医院，绩效管理，平衡计分卡