售 后 服 务 讲师介绍 课程大纲： 观看教学片 重点讲解 背诵与演练 计划与行动 1 2 3 4 观看教学片： 观察要点： 1、递交保单的动作要领 2、转介绍要求的方法 3、转介绍的拒绝处理 “专业化推销流程第六集 ----售后服务递送保单部分”