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泰康人寿成立15周年客户资料登记表展业话术(doc).doc

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文档格式:DOC
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更新时间:2018/5/25(发布于北京)
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文本描述
客户资料登记表展业话术一、电话约访代:您好,王姐,我是泰康人寿的艾泰康,最近还好吗,身体还好吧客:还好还好,有事吗代:王姐,是这样的。今年是我们泰康公司成立15周年,公司为感谢像您这样的老客户一直对泰康的支持,将会免费给每一位老客户赠送总计15万元的意外保险,为了让保障早日生效,我想尽快给您送过去,您看是明天下午还是后天上午过去更方便些客:我们的保障已经很全很高了,这个就不用麻烦你了。

代:哦,王姐,是这样的,公司为表示对每一个老客户的尊重和感谢,特要求我们务必给每一个老客户亲自送过去,您看是明天下午还是后天上午过去更方便些客:那就后天上午吧!代:好的,王姐,那我后天上午亲自给您送过去,王姐,那您忙吧,咋们到时见面再聊,再见!

二、介绍活动彩页代:张先生,您好!2011年是泰康公司成立十五周年,公司特意开展“千万客户回馈,万亿真情送保”大型客户回馈活动,在活动期内,你只需要填写我们这张客户资料登记表,即可获赠最高保额达15万的交通意外保险,请看,这是我们的活动彩页。

客:真的这么好吗代:是的。请您看一下,这是我们的活动彩页。在公司成立的十五年里面,我们获得了巨大的成就,这与广大客户对我们的支持是密不可分的。所以,公司在这个值得纪念的日子里特意开展了真情送保活动。这里是我们详细的活动介绍。现在,您只需要在这里填一下相关资料,就可以获得这份保障。

客:要填写这么详细的资料吗代:为了确保您的保障利益,我们要求资料详细填写,请放心,您所提供的全部个人资料,我们会替您保密的。

三.介绍客户资料登记表代:参加此次活动,您将免费获赠一份高达15万的意外保险。请在这里填写一下您的相关信息,我们会帮您办理后续的投保手续。

客:我先看一下。

代:我们经常奔波在外,多一重保障,多一份安心。只需在这里填写您的个人资料既可获得了一份意外保险。在为自己提供保障的同时,也能体现您对家庭的责任!您说是吗客:有道理。但为什么要让我填写那么多内容代:这些资料都是生成保单最基本的资料,请您放心,您所提供的全部个人资料,我会替您保密的。

客:嗯,好的。(我还是觉得不需要了,谢谢)代:此款保险卡不一定要您本人使用,如果您确实不需要,您可以将它转赠给您的亲朋好友,只要您在确认函中指出要转赠的好友即可。不管怎样,您只要将这份心意收下就好,也算是您给我们一次回报客户机会!代:现在在我们活动期内,这个卡不但可以给您提供保障,而且您还可以推荐您的两位朋友,有了您的推荐他们也可以免费获得这样一份15万的意外保障。在您的亲朋好友里面,如有一些要经常出差,或者最近要出外旅游的。请您告诉我,我会为他们送上这份保障,祝他旅途平安。

客:好的。

四.递送保单代:张先生,恭喜您,您的保单已生效,这是您的保单资料。同时您介绍的两位朋友,我也将这份保障赠送给他们了,他们都十分满意,非常感谢您向他们推荐这次活动。如果您还有其他朋友需要的,请您告诉我,有了您的支持,我一定会更好地服务他们。

客:好的。

代:张先生,您对我们的活动这么支持〈得出您是一位有责任心和非常关心朋友的人。俗话说“什么都可以有,但不能有病,什么都可以没有,但不能没有钱”。一个人不论能力有多高,有两件事情是无法控制的,一个是意外,一种是疾病。如果不幸发生了这些事情,我们最希望能有一笔钱能帮到我们,您说是吗客:你说的有道理。

代:这次公司赠送的只是一个人最基本的保障,就象冬天穿的一件内衣,虽然单薄但是必须拥有。对您这样有身份地位的人来说确实不够,您看我们还有一个理财保险计划,让我详细给您介绍一下……客:好的。

代:(介绍产品后….)公司为感谢客户及社会各界的支持,举办了一场客户答谢会。现在只要填写了确认函,就有机会受邀参加我们的尊贵客户答谢会。会议将于x 月x 日在泰康 大酒店举行,不知您是否可以安排参加呢客:好的。(到时候看情况)

五.邀约产说会代:张先生,您好,是这样的,上次和您提的公司答谢会,不知道您还有印象不客:哦,记得。

代:这次答谢会主要内容是向您这样的成功人士提供一个交流的平台,感受泰康

公司的企业文化,届时将有领导介绍泰康公司的最新发展状况,并有国际理财规划师传递理财方面的知识,相信您肯定会有很多收获。会议将于x 月x 日在泰康 大酒店举行,当天公司也准备了很多高档的精美礼品进行现场抽奖。请问您明天上午还是下午方便我亲自将邀请函送给您签字确认。

客:哦,好的,明天下午吧。(哦,我那天正好有事啊,来不了。)代:这样啊,那就很遗憾了,不过我们公司以后还会举办类似的客户答谢会,到时候我早点约您,希望您下次能够来参加,那就不打扰您了,祝您工作顺利,再见!