摘要基于异质性人力资源开发的员工培训管理研究——以中国石油吉林长春销售分公司为例近年来知识经济高速发展，技术更新日益加快，互联网信息技术广泛应用，缺乏关注员工个性化培训需求的传统培训方式已不能满足现代化企业的发展需求。企业需要找到更适合异质性人力资源培训的途径和方案，让不同员工及时学习到需要的技能，提高员工知识技术水平，激励员工与企业共同发展。

本文以中石油吉林长春销售公司员工培训方案为研究对象，基于人力资源异质性开发对企业员工培训管理进行研究，通过对员工异质性分析，找出人力资源培训中的异质化差异，提出有效的个性化培训的方案，并对培训实施方案制定保障方法。

本文基于异质性人力资源开发理论，结合中国石油长春销售分公司培训现状，对员工培训需求和培训效果进行了深入的分析，挖掘员工培训需求的异质性差异，并提出中国石油长春销售分公司员工培训方案存在的问题和深层原因。

同时对异质性培训对员工和企业的意义进行了详细阐述。并通过调查问卷和员工访谈的方式，了解并掌握员工异质性培训需求，提出并设计了人力资源提出建立针对企业的人力资源异质性培训管理需求的、基于EMIS（人力资源管理）系统的HR-MTS（人力资源培训管理信息系统）系统设计方案，并联合软件开发商，设计并开发适用于中石油长春销售分公司员工培训的管理信息系统，该系统通过信息采集、异质性特征分析、培训方案制定及反馈评估三个拈，达到对员工异质性培训需求全面收集、集中分析、个性化开发的目标，并通过评价反馈机制循环优化系统知识库和规则库，完善分析指标，使系统分析结果和方案制定更具备科学性和准确性。在项目设计的同时，制定了项目运行试点的预调研和选择方案，通过对市公司机关、长春经营处、双阳经营处的综合分析，最终选定了双阳经营处为试运行的单位，通过沟通反馈机制，保障整个项目有序实施，并逐渐应用到整个销售公司的人力资源培训管理体系中。期望通过项目实施，能够通过信息系统对于员工异质性特征的分析，制定符合员工自身需求和企业发展的培训管理方案，提高员工知识技术水平，提高企业的核心竞争力。

关键词：异质性人力资源，培训，研究