裕华面临着一个严重威胁生存的棘手问题：质量波动问题。            但据观察，我们认为：目前裕华自身要想较好解决，确实有相当难度。            在这种情况下，我们不能无视这个问题，否则，综合部门的作用及其使命将难以体现。我们的介入，就是为了做一个范例，提供一种思路：如何抓住企业的主要问题，给予突破解决。希望对裕华能够有所启迪和帮助。 一、综合管理概述 本模式旨在解决以国有资本为主体的大中型企业如何完善内部经营管理、改进整体协调能力、提高企业经济效益的问题。             该模式 ━━ 我们称之为 “强化综合管理，提高企业效益” 的模式。             该模式从构思、提出到逐步深化，已 经有近二十年的企业管理实践，在一些企业的应用取得显著效果。 综 合 管 理 及 由 来 ◇ 企业的 “综合管理” 是相对于 “专业管理” 而言的一种管理。 ◇  “综合管理” 的提法，是在企业被推向市场以后逐渐时兴起来的。 ◇   “综合管理”是针对以直线职能制为主要组织结构形式的企业，以解决通常所存在的决策迟缓、效率低下、扯皮推诿严重、高层决策人易于陷入日常事务之中等问题为主要使命的一项特殊的“专业管理”。 几个耐人寻味的真实例子（1） ◇ 销售竞争十分激烈的某产品，业务员遇到一个机遇：需方提出希望以每吨 2.1 万元的价格月供40吨，由于企业规定的下限价格为 2.2万元，业务员只能请示厂里决策。首先，经销处长说：“做不了主，得请财务处核算。”财务处答复的结果是：“不能低于 2.2 万元，否则赔本！”交易洽谈只能终止。  事后，主管销售的副总经理电传指示：“2.1万元可以成交！”但时间已经过了三天。此时，该产品的价格已经跌落到 1.85 万元。             结果，一个可能的销售机会失去了。 裕华气流纺的产品质量问题：       ◇  5.16-5.23期间生产的17.3吨的气流纺纱因客户反映的质量问题而搁置压库。其实自今年3-4月以来，客户就以“强力低”、“竹节、棉结”等问题频繁进行质量反馈。但始终未能解决。       ◇  经查：多数人员倾向于：配棉和工艺排风是其中的两大主要问题。       ◇  但关于各头工艺排杂负压的最低要求，却未查到标准工艺技术参数规定及经验值。     据悉：问题仍然谁也没说清，只能不了了之。 ......