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某保险公司增员面谈注意事项ppt培训讲稿(24页).rar

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文档格式:PPT
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更新时间:2018/5/10(发布于上海)
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文本描述
增员面谈注意事项 目录职场面谈的环境准备面谈记录表的使用面谈发问的技巧职场面谈的环境准备职场环境准备:1、办公用品摆放整洁2、职场明亮氛围温馨3、公司VI与理念统一并鲜明4、业绩板块体现荣誉与激励5、生活学习资讯丰富6 、最好有独立的增员接待室人的环境:1、营销伙伴着装整齐2、营销伙伴精神振奋3、营销伙伴谦和有礼4、专门的接待人员5、请有着同样背景的伙伴参与面谈职场面谈的环境准备目录职场面谈的环境准备面谈记录表的使用面谈发问的技巧面谈记录表的使用面谈记录表的要素:本资料来自 www.m448 面谈记录表的使用(范例) 姓名: 年龄: 学历: 婚姻状况: 增员者: 目录职场面谈的环境准备面谈记录表的使用面谈发问的技巧面谈发问的技巧 就“销售”与“增员”两项工作来说,由于其主要的过程几乎雷同,很多人认为只不过是把“销售商品”转换成“介绍事业”,往往忽略了其中的差异,毕竟两者在下决定时的思考方式完全不同。 在进行销售商品时,我们可以采用“引导式”的问题来导引客户,但是引导的方向及范围是有限的,才不会制造太多的问题,引发更多的状况;而在增员面谈时,应该以较开放性的方式来相互沟通,才能深入了解增员对象的背景资料,透过更多且深入的资料,才能对增员对象的合适性作出正确的判断。举例来说:在销售商品时,你可能会采用下面一段用语“是不是问过你的家人的意见后,就可以做出购买的决定?”,来获取预期的答案(是或否);在增员面谈时,为了获取更多的信息,上述用语可能会修改成“除了你的家人意见以外,是不是还要考虑其它因素才能作决定,为什么?”,提供我们更多资料做有利的抉择。 由于增员面谈应让增员对象主动提出发言及回答问题,主管不宜占用太多的时间来陈述己见,应该在提出问题后,让增员对象自由自在的回答,如此才能得到增员对象较多的讯息。 LIMRA对增员面谈所做的研究显示,一个理想的增员面谈,增员对象与主管的谈话比例应该是四比一,所以增员对象应该才是主要的发言者。