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保险公司团队绩效体现KPI与改善表改善措施速查表(doc).rar

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更新时间:2018/5/8(发布于广西)

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文本描述
《保险公司团队绩效体现KPI与改善表改善措施速查表》(doc).rar团队绩效体现及改善表 绩效指标 指标类别 体现内容 改善注意点  人均FYC 营销队伍管理的核心指标 队伍的战斗力 队伍的稳定性 队伍的综合素质 注意单件保单保费的均态分布(单件大单和不常出现的单件大单)。 提升人均FYC应注意: 有效人力——考核、基本法(绩效奖) 保费结构——企划(产品组合) 培训展业技巧——话术训练、习惯养成  人均 件数 营销队伍管理的监控指标 队伍的战斗力 队伍的活动量(拜访量) 队伍的业务潜质 注意团体投保保单的均态分布(团体投保件和不常出现的团体投保件) 提升人均件数应注意: 活动量管理——督导 险种结构——企划(产品组合)与培训  件均 保费 营销队伍管理的监控指标 队伍的展业能力 队伍的业务品质 客户群分布 注意单件保单保费的均态分布 提升件均保费应注意: 展业技巧提升——培训、习惯养成 险种结构——企划(产品组合)与培训 客户分析——客户细分  人力月增长率 营销队伍管理的关键指标 队伍的成长能力 队伍的品质 业绩提升的平台 注意人员年龄结构、背景、入司目的等。 保持合理人力增长率应注意: 增员与选才——督导、培训 制度(政策)引导—— 考核 增员方式创新—— 区域增员、细分市场增员  举绩率 营销队伍管理的监控指标 队伍的士气 队伍的活动量 业绩提升的平台 注意举绩率的周期性波动 提高和维持举绩率应注意: 活动量管理——督导、培训、考核 业务氛围炒作——企划(激励案) 无业绩人员清理——考核与淘汰  期交率 营销队伍业务品质指标 业务导向 展业技巧 营销队伍持续经营的能力 提高和维持期交率应注意: 险种结构——企划(产品组合)、培训 政策引导——考核  保单持续率 营销队伍业务品质指标 服务质量 展业技巧 营销队伍持续经营的能力 提高和维持持续率应注意: 客户定着——培训、考核、服务品质 客服系统建立  2、团队绩效分析与改善措施速查表