《2011年某医院护理部护士长工作指导手册》(70页).rar 目　　　　录 病区护士长岗位职责 护理质量指标 病区护理人员花名册 护理部年工作计划 护理部年培训计划 科室年工作计划 科室年培训计划 科室护理管理团队具体分工登记表 科室护理月计划、周安排 科室月重点工作安排 参加科主任查房、行政查房记录 临时性工作任务调配记录 本年度科研项目登记、开展新业务、新技术项目登记、发表护理论文登记 护理人员在职教育、外出学习、培训、进修、继续教育登记 护士夜班汇总报表 奖励/处罚事例登记表 科内大事记 年度工作总结 附：护理人员年休假安排情况 附：护士长考核细则 附：护理管理标准化资料目录（另册归类） ＊ 文件通知　　＊人力资源　　＊护士培训　　＊护理管理　　 ＊ 护理质量　　＊患者安全　　＊专科护理　　 病区护士长岗位职责 1、 计划管理：负责制定本病区护理工作计划，包括年计划、月计划、周计划，并组织实施。 2、 临床护理：负责组织本部门护理人员完成各项护理工作任务。 　 领导和督促责任护士开展日常护理工作。 　 负责并指导下级人员完成科内高新、疑难护理操作、危重病人护理。指导护士操作复杂中医护理技术或亲自操作。 　 组织、指导急、危、重病人抢救的护理工作。全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题，指导并做好危重患者的中医护理。 　 随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊、大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论 　 主持或组织各种护理查房、会诊。 　 负责部门间护理方面的沟通和协调。 　 做好病房管理，负责本部门成本预算管理、物资器材、药品请领和保管工作。 　 科内固定资产、仪器、设备、器械等的管理 　 配合护理部组织本病区护理人员参加院内外突发性事件处置。 3、 护理质量管理：负责本病区的护理质量管理，保证本病区护理工作的合理性、合法性及安全性。 　 根据国家的法律法规和医院的各项规章制度，制订本病区的护理各项制度并督促实施。 　 根据医院质量管理要求，建立和完善本部门护理质量管理细则，优化部门护理工作、服务流程。 　 严格执行各种报告制度，包括特殊事件报告制度、不良事件报告制度、难免压疮报告制度等。 　 督促本部门员工严格执行医院感染管理制度、医疗废物管理制度等。 　 对中医护理质量进行检查并及时提出改进措施；组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任务。 　 协助处理各类护理投诉及纠纷，并承担相应的责任。 4、 护理人员管理：在护理部领导下，负责本病区护理人员管理。 　 按照定岗定编的原则，合理设置护理人员结构，合理配置护理人员。 　 建立病区护理绩效管理体系。（包括考核、奖惩、反馈及辅导等） 　 负责安排本病区护理人员的入职指导、在职培训和继续教育。 5、 教学及科研：组织本病区护理人员开展护理教学、科研工作，完成护理教学、科研任务。 　 制定本病区护理教学、科研计划，并组织实施。 　 组织引进或开展护理新技术、新项目。 　 组织护理带教和业务指导。 　 组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护。 　 组织开展护理科研活动，提高病区整体护理水平。 　 负责护理实习、进修人员管理 护理质量指标 1、 住院病人满意率≥90% 2、 基础护理合格率≥90% 3、 危重患者护理合格率≥90% 4、 抢救设备完好率100% 5、 中医特色护理（辩证施护病种≥2种，辩证施护病历≥15份/年， 中医护理技术≥2项） 6、 护理事故数为0 7、 护士基本理论平均成绩≥80分 8、 护士基本技能平均成绩≥85分 9、 无菌操作合格率100% 中、高级职称护士Ⅱ类学分达15—20分