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奥卡索国际贸易公司外埠营运管理制度手册(30页).rar

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更新时间:2018/4/20(发布于上海)

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文本描述
《奥卡索国际贸易公司外埠营运管理制度手册》(30页).rar 目  录                  营运架构--------------------------P1                 店员工作职责----------------------P4-P5                 资深工作职责----------------------P6-P7                 店长工作职责----------------------P8-P9                 店铺销售日报填写要求(附表)------P10-P11 商场经理内购申请表----------------P12                 工鞋统计明细表--------------------P13 失货赔偿单------------------------P14 "神秘人"行动计划(附表)--------P15-P17 内转单取单记录明细表--------------P18                 内转单发生记录明细表--------------P19 验收货品差异报告表----------------P20 维修及退货的流程及指引------------P21-24 补货申请单------------------------P25 书面警告通知单--------------------P26 口头警告通知单--------------------P27 店铺货品退仓通知表----------------P28 店铺负责人享受提成审批表----------P29 HOSO员工纪律守则----------------------P30-P31 HOSO货品补货流程----------------------P31-34                                                                  奥卡索国际贸易(上海)有限公司 外埠外埠营运管理手册 第4页共34页 文件编号:SH-WSD-01 发行:第一版 修订:第0版 2006年 5 月  1日 奥卡索国际贸易(上海)有限公司 店员工作职责 (SALES) 主动招呼,微笑待客 保持亲切的微笑 打招呼声音亲切自然,吐字清晰 态度诚恳,表里如一 打招呼频率高 优质服务,耐心待客 主动上前为客人提供服务 不厌其烦的为客人服务 熟练运用全套礼貌用语和身体语言 无顾客投诉 工作主动有责任感 工作态度端正,能经常提出合理化建议 如店铺急需人手时能