《金帝巧克力糖果理货员、促销员培训手册(教材)》(50页).rar 目录 一、零售店形态简介及购物行为分析 2 二、零售店的基本运作介绍 4 三、糖果类商品知识 7 四、理货员培训专题 12 1、 理货员工作职责 12 2、 理货员工作流程 14 3、 店内生动化陈列 16 1)　　生动化基本原则 16 2)　　生动化要素 17 3)　　日常陈列维护 22 4、 理货员工作报告 23 5、 理货员管理流程 25 1）　理货员巡点检查流程及标准 25 2）　理货员检查用表 25 五、促销员培训专题 26 1、 促销员工作职责 26 2、 促销员工作流程 28 3、 店内促销项目管理流程 30 1）　店内促销项目概述 30 2）　店内促销项目执行标准 31 3）　店内促销项目执行流程 32 4、 店内销售技巧 34 1)　　招呼顾客 34 2)　　了解需求 36 3)　　推荐产品 38 4)　　处理顾客问题 40 5)　　促成交易 42 6)　　连带销售 43 7)　　送别顾客 44 5、 促销员工作报告 45 6、 促销员管理流程 46 1）　日常巡场流程 46 2）　巡场检查用表 50