《龙山汽配(汽车配件)公司TS16949质量手册》(56页).rar 章节号　　　　　　　　　　　　标题　　　　　　　　　　　　　页码 Ⅰ　　　　　质量手册会前、批准页　　　　　　　　2　　　 Ⅱ　　　　　质量手册更改记录　　　　　　　　　　　　3 1　　　　　　目录　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4 2　　　　　　公司简介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5 3　　　　　　绪论　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6 4　　　　　　质量管理体系　　　　　　　　　　　　　　　　8 4．1　　　目的和目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　9 4．2　　　工作和责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　9 4．3　　　过程识别和管理　　　　　　　　　　　　　　9 4．4　　　文件要求　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　12 4．5　　　记录控制　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　14 4．6　　　相关文件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　14 5　　　　　　管理职责　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　15 5．1　　　目的和目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　15 5．2　　　工作和责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　15 5．3　　　管理承诺　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　15 5．4　　　过程效率　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　16 5．5　　　以顾客为关注焦点　　　　　　　　　　　　16 5．6　　　策划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　16 5．7　　　职责、权限和沟通　　　　　　　　　　　　17 5．8　　　管理评审　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　21 5．9　　　业务计划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　22 5．10　　相关文件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　23 6　　　　　　资源管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　24 6．1　　　目的和目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　24 6．2　　　工作和责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　24 6．3　　　资源提供　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　24 章节号　　　　　　　　　　　　标题　　　　　　　　　　　　　页码6．4　　　人力资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　24 6．5　　　基础设施　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　25 6．6　　　工作环境　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　26 6．7　　　相关文件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　26 7　　　　　　产品实现　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　27 7．1　　　目的和目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　27 7．2　　　工作和责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　27 7．3　　　产品实现策划　　　　　　　　　　　　　　　　28 7．4　　　顾客有关过程　　　　　　　　　　　　　　　　29 7．5　　　设计和开发　　　　　　　　　　　　　　　　　　31 7．6　　　采购　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　34 7．7　　　生产和服务提供　　　　　　　　　　　　　　35 7．8　　　监视和测量装置的控制　　　　　　　　38 7．9　　　相关文件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　40 8　　　　　　测量、分析和改进　　　　　　　　　　　　41 8．1　　　目的和目标　　　　　　　　　　　　　　　　　　41 8．2　　　工作和责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　41 8．3　　　总则　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　41 8．4　　　监测和测量　　　　　　　　　　　　　　　　　　41 8．5　　　不合格品的控制　　　　　　　　　　　　　　43 8．6　　　数据分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　44 8．7　　　改进　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　44 8．8　　　相关文件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　46 附录A　术语和定义　　　　　　　　　　　　　　　　　　47 附录B　控制计划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　54 附录C　参考文献　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　55 附录D　文件清单　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　57 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附录E　　过程指标和目标管理规定　　　　59