《店铺情景销售技巧培训教材(李大志主讲)》(100页).rar 日常销售问题 1 会员资料都登记半年了，会员卡何时才能办？ 2 你们专卖店的商品，为何不能讲价？ 3 你们点过季的内衣或家居服，为何不能大折？ 4 为何你们厂家不做男士家居服（面料，价位象3118款） 5 你们是专卖店，为何还卖别的货？ 6 我都经常来买你门的货，也不能便宜点？ 7 你们的饿老板我认识，能不能优惠点？ 8 你们的赠品我不要，还是给我打个折扣。 9 你们店与某某店同种面料的内衣，卖的价格高。 10 上一次在你们店买的内衣，出现起球情况，这一次你给优惠点。 11 非质量问题，有些顾客要求退货，不给解决不走。 12 我都是这么多年的老顾客了，和新顾客一样没有优惠？ 13 品牌知名度不够（没有广告），新顾客对产品有疑虑（老顾客忠诚度较高） 14 年轻的导购亲和力差些，不能很快与年长的顾客有共同语言（顾客中很多是40岁左　右的主妇） 15 有些顾客无理取闹，还生气上火，如何应对？